Annoncée lors de la présentation des résultats du groupe, la nouvelle stratégie commerciale de Pierre & Vacances implique une différenciation plus nette entre les marques phares» (Pierre & Vacances et Center Parcs) et les marques «challenger» (Maeva et Sun Parc) et une segmentation des offres au sein de chaque univers. Pierre & Vacances inaugure la stratégie avec son offre estivale entre les resorts, les résidences Premium et les résidences classiques.
Au sein du parc de 116 sites Pierre & Vacances, la segmentation va bon train pour couvrir un plus large spectre en affirmant la position “de marque leader en Europe depuis 40 ans”, explique Christian Bertin, directeur général P&V Tourisme France, qui dévoile le slogan de l'été : « Partout où la France est la plus belle». Les anciens villages deviennent ainsi Pierre & Vacances Resorts, 15 destinations façon club, dont 12 à la mer, 1 en Espagne et 2 aux Antilles. “Naturellement divertissant”, insiste Pascale Roque, directrice de Pierre & Vacances, avec trois univers pour trois clientèles complémentaires Fun&Enfants, Teens et Fitwell, mélangeant animations sportives, école de cirque et remise en forme. Directeur de la gamme Premium, Charles-Antoine Pinel a la charge d'effacer progressivement la marque MGM, pour valoriser les meilleurs emplacements de la marque mère. 19 sites, dont 12 à la montagne, héritage MGM et Intrawest, et 7 à la mer, tournés vers le «Très bien être». La promesse repose sur des prestations hôtelières haut de gamme, plus de services et plus de valeur. La présence systématique d'un spa ou d'un partenariat thalasso.Dernière déclinaison, les 82 résidences qui constituent le coeur de l'offre P&V tournée vers les familles, pour la plupart labellisées FamillePlus. Au-delà de la segmentation, le deuxième axe de la stratégie du groupe repose sur l'adaptation “à une nouvelle culture des vacances”, comme l'explique Ghislain d'Auvigny, directeur commercial P&V Tourisme France. Le groupe va investir conjointement le web et la télévision avec des spots courts sur la nouvelle offre et veut avoir une réponse à chaque comportement : “Nous aurons des propositions pour les early bookers, les short breakers, les adeptes du mid-week et les opportunistes de la promo de dernière minute”. Outre les sites Internet qui ont été tous refaits, la direction commerciale table aussi sur la prochaine plate-forme multimarques qui sera lancée au printemps. La stratégie de différenciation, c'est aussi maintenir un différentiel tarifaire clair entre les enseignes. “Le différentiel sera maintenu avec Maeva et l'hiver a montré que nous n'avons pas eu besoin de faire des promotions importantes sur Pierre & Vacances qui auraient été à contre-courant de cette volonté. Pour l'été, nous avons fait le choix d'une stratégie tarifaire plutôt conservatrice avec environ 1% seulement de hausse de nos prix”, poursuit le directeur commercial.Dernière déclinaison, les 82 résidences qui constituent le coeur de l'offre P&V tournée vers les familles, pour la plupart labellisées FamillePlus. Au-delà de la segmentation, le deuxième axe de la stratégie du groupe repose sur l'adaptation “à une nouvelle culture des vacances”, comme l'explique Ghislain d'Auvigny, directeur commercial P&V Tourisme France. Le groupe va investir conjointement le web et la télévision avec des spots courts sur la nouvelle offre et veut avoir une réponse à chaque comportement : “Nous aurons des propositions pour les early bookers, les short breakers, les adeptes du mid-week et les opportunistes de la promo de dernière minute”. Outre les sites Internet qui ont été tous refaits, la direction commerciale table aussi sur la prochaine plate-forme multimarques qui sera lancée au printemps. La stratégie de différenciation, c'est aussi maintenir un différentiel tarifaire clair entre les enseignes. “Le différentiel sera maintenu avec Maeva et l'hiver a montré que nous n'avons pas eu besoin de faire des promotions importantes sur Pierre & Vacances qui auraient été à contre-courant de cette volonté. Pour l'été, nous avons fait le choix d'une stratégie tarifaire plutôt conservatrice avec environ 1% seulement de hausse de nos prix”, poursuit le directeur commercial.
