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Les institutions touristiques britanniques s'accordent autour d'un label sanitaire unique

VisitBritain a annoncé il y a quelques jours que les entreprises touristiques du Royaume-Uni ayant obtenu le label national « We’re good to go », développé conjointement par les différents offices de tourisme du territoire, se voient désormais automatiquement délivrer la certification internationale « Safe Travels ». En France, c’est à plus petite échelle que cela se joue puisque chaque territoire et chaque entreprise touristique développent ses propres chartes et labels de son côté.

Suite à la pandémie qui a fortement impacté le monde du tourisme, les institutions ainsi que les professionnels touristiques ont engagé de nombreuses démarches afin de relancer l’activité au plus vite et dans les meilleures conditions possibles. C’est dans cet objectif que VisitEngland, l’office de tourisme officiel de l’Angleterre, en partenariat avec Tourism Northern Ireland, VisitScotland et Visit Wales avait lancé courant 2020 le label « We’re good to go ».

Il s’agit d’un label de conformité sanitaire s’adressant aux établissements touristiques. Ce label permet d’assurer aux visiteurs que les consignes du gouvernement en matière de santé publique sont respectées et que les établissements en question ont mis en place des mesures de prévention adéquates contre la Covid-19, telles qu’un protocole de nettoyage ou le respect de la distanciation physique. On dénombre aujourd’hui plus de 44 000 entreprises à travers le Royaume-Uni qui se sont inscrites à ce programme, pour ce faire, elles ont dû réaliser une auto-évaluation sur la plateforme en ligne dédiée au label en remplissant une check-list confirmant qu’elles ont mis en place les procédures nécessaires

Par la suite, le World Travel & Tourism Council (WTTC) a reconnu que le label correspondait à ses protocoles internationaux en termes de santé et d’hygiène et qu’il soutenait également la reprise du secteur du tourisme au sein du Royaume-Uni. Ainsi les entreprises touristiques britanniques qui ont obtenu ce label, se voit à présent attribuer de manière automatique la certification internationale « Safe Travels » développée par le WTTC. VisitBritain se charge de coordonner ces opérations pour le compte de WTTC.

Si l’on a pu observer une réelle coopération outre-manche, en France, la réalité est tout autre. Depuis le début de la crise sanitaire, un nombre important de chartes et labels sanitaires ont vu le jour sans faisant l’objet  d’une concertation au maximum de branches à une échelle nationale. Nombreuses sont les initiatives privées à en comme Accor, Pierre et Vacances ou encore Gîtes de France. Le gouvernement a également élaboré une charte avec à la clé, une affiche « Notre établissement s’engage » que les professionnels du tourisme peuvent exposer à l’entrée de leurs établissements.

Les destinations à l'échelle régionale, départementale et citadine ont de même conçu leurs propres chartes sanitaires comme on a pu le voir avec le territoire Provence Occitanie avec sa charte Sani'Accueil, la charte Caring Attitude pour la ville de Paris, la "Charte Sérénité, Ensemble pour prendre soin de vous" pour l'agglomération de Lyon ou bien encore la charte sanitaire "Marseille Provence Safe Welcome". Ainsi chaque acteur institutionnel et professionnel du tourisme français travaille de son côté; une méthode bien différente de celle de son voisin britannique.

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