Retrouvez quelques-uns des échanges du Global Lodging Forum
Georges Panayotis, président fondateur Hospitality ON, Global Lodging Forum
« M&Ms : Marque, Management, Stratégie
Pour faire vivre nos marques, il faut s’entourer de créatifs, de marketeurs, de professionnels qui sauront construire des marques et des produits attractifs.
Les structures pyramidales ne sont plus adaptées à la vitesse de prise de décision que réclame désormais le monde des entreprises. Chacun doit pouvoir développer son autonomie et monter en compétences.
Je vous parle là d’une stratégie de marque, intégrée, développée, visionnaire et partagée avec les collaborateurs de l’entreprise.»
Jean-Baptiste Lemoyne, Secrétaire d’Etat auprès du Ministre de l’Europe et des Affaires Etrangères
« Nous avons de bons fondamentaux mais il ne faut pas se reposer sur nos lauriers. On doit continuellement être au rendez-vous de l’attente client.
Je crois que la créativité est l’ADN de la France ».
MKG Insight : Vanguélis Panayotis Quoi de neuf docteur dans l’industrie du lodging ?
« La logique de soft-branding s’infuse dans les groupes hôteliers traditionnels.
Les Espagnols sont des vrais challengeurs pour nous en Europe »
Transports, croisières, itinérance
MSC Croisières Patrick Pourbaix « On compte sur nos partenaires distributeurs ; la digitalisation nous préoccupe énormément. Le parcours client commence dès la réservation. »
Costa Croisières, Georges Azouze « La rentabilité est conditionnée par un taux de remplissage de presque 100%. »
Keynote : Maud Bailly Chief Digital Officier, AccorHotels
" Vous ne pourrez jamais totalement dématérialiser l’expérience de l’hospitalité. Vous aurez toujours besoin d’avoir une expérience physique dans l’hospitalité.
Chez Accor la transformation digitale a commencé en 2014."
Investissement, rénovation
Dominique Ozanne, Foncière des Régions « Le partenariat avec B&B Hôtels a commencé en 2011. B&B est venu nous voir avec la demande de rénover les hôtels. On s’est mis d’accord sur un programme de travaux. Les effets de ce partenariat sont très bénéfiques, ils génèrent de la création de valeur. »
Jean-Luc Guermonprez...
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