A l’occasion de la présentation du bilan touristique de Toulouse pour l’année 2013, Vanguélis Panayotis, directeur du Développement de MKG Goup, en partenariat avec la CCI de Toulouse, a dressé le portrait de la clientèle hôtelière grâce aux premiers résultats annuels d’une enquête mise en place fin 2012.
Le lundi 7 avril dernier, Vanguélis Panayotis, directeur du Développement de MKG Group, a présenté le bilan touristique de Toulouse pour l'année 2013, réalisé par MKG Hospitality, devant la CCI de Toulouse, ses partenaires ; Toulouse Métropole, Sicoval, la Communauté d'agglomération du Muretain, la Mairie de Toulouse, l'Office du Tourisme de Toulouse et les hôteliers toulousains. Il a notamment dévoilé les premiers résultats annuels basés sur une enquête mensuelle mise en place fin 2012 auprès des hôteliers, permettant d'identifier le mix clientèle de l'agglomération, le taux de réservation sur les principaux canaux de distribution et la perception à trois mois sur la fréquentation de leurs établissements. Il en ressort qu'en 2013 les Français ont constitué la majorité de la clientèle de l'agglomération, à hauteur de 67%. Les étrangers ont néanmoins représenté près d'un tiers du total avec comme principaux marchés émetteurs le Royaume-Uni (29%), l'Allemagne (23%) et l'Espagne (17%). Le cabinet relève également que plus la gamme des hôtels est élevée, plus la part de clientèle étrangère est importante. Le marché affaires reste le plus développé dans l'agglomération toulousaine, représentant 65% de l'ensemble des clients, dont 58% sont des individuels. La prédominance de ce profil de clientèle est constatée dans l'ensemble des catégories. Enfin, le taux de réservation par Internet, toutes catégories confondues, atteint les 47%. En termes d'offre, trois hôtels ont ouvert en 2013, portant le parc de l'agglomération à 169 établissements pour près de 12 000 chambres, dont un quart dans les catégories supérieures. Il est important de noter que près de 90% du parc hôtelier et para-hôtelier de Toulouse est classé selon les nouvelles normes. L'hôtellerie toulousaine dans son ensemble enregistre des niveaux de performances supérieurs aux moyennes observées en Province depuis le début de l'année 2014. De plus, MKG Hospitality relève un dynamisme plus marqué sur les marchés périphériques avec en tête les zones sud-ouest et nord-ouest. MKG Hospitality est mandaté depuis fin 2011 par la CCI de Toulouse pour réaliser l'observatoire du tourisme toulousain. Ce dernier permet aux institutionnels de suivre l'évolution de l'activité hôtelière, comprendre l'impact d'un évènement sur la destination, et comparer l'agglomération à d'autres destinations françaises. 113 établissements y participent en fournissant leurs performances mensuelles, représentant ainsi 73% de l'offre hôtelière et para-hôtelière de la métropole toulousaine, en nombre de chambres.
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