La ministre en charge du Tourisme, Olivia Grégoire, passionnée de tech, ne peut pas se résoudre à ce que la Tourisme Tech soit encore le parent pauvre de l’investissement dans les start-ups. Au-delà des initiatives déjà nombreuses qui existent, le réseau France Tourisme Tech a pour vocation de toutes les structurer pour un effet démultiplicateur.
Branle-bas de combat pour toutes les entreprises grandes, moyennes et petites qui ont pris conscience que le développement du tourisme ne peut passer que par sa numérisation accrue, que par des innovations toujours plus ciblées, que par des moyens mieux mobilisés.
Olivia Grégoire, ministre en charge du Tourisme, était en pleine forme, visiblement à l’aise sur le domaine, racontant volontiers des expériences passées dans d’autres secteurs qui ont forgé sa conviction que la Tech, la communauté des start-ups qui la compose et tous les investisseurs et institutionnels qui gravitent autour ont une importance vitale pour passer un cap supérieur.
Ce n’est pas que le Tourisme soit tellement en retard. Il existe déjà de nombreuses initiatives publiques et privés autour de la DGE et de son Tourisme Lab, d’Atout France et ses start-ups accompagnées, de Business France et son soutien à l’export, de la Caisse et de BPI France qui les encouragent, les financent, les soutiennent depuis des années.
Mais ce n’est pas suffisant constate la ministre qui justifie la création de cette nouvelle initiative : le réseau France Tourisme Tech au service de l’écosystème touristique français par quatre constats :
- un ralentissement des créations d’entreprises dans le secteur de la tourisme tech depuis 2018 (32 maximum par an contre une cinquantaine dans les années 2000) ;
- une présence de la tourisme tech peu établie dans l’écosystème des start-ups (3 % des start-ups françaises). Selon une étude menée par la Direction générale des Entreprises, on dénombre actuellement 532 start-ups de la tourisme tech ayant effectué au moins une levée de fonds en France ;
- des levées de fonds trois fois moindre que la moyenne des start-ups françaises et très hétérogènes : 15 M€ en moyenne de levées de fonds pour une start-up du secteur. L’ensemble des start-ups du tourisme a levé environ 6,4 Mds$ de fonds propres depuis 2006 soit près de 5 % de l’ensemble des levées de fonds des start-ups françaises. Ces start-ups ont créé plus de 20 000 emplois ;
- le faible nombre de licornes françaises dans le secteur. A l’exception de BlaBlaCar, champion français du covoiturage et de la transport tech, il n’existe aucune start-up de la tourisme tech ayant atteint le statut de licorne.
Bref, il faut plus d’énergie, plus de moyens, plus d’accompagnement et plus de coopération entre tous les acteurs publics et privés, notamment les grands groupes qui ont besoin d’être challengé, bousculé, renforcé par des petites pousses qui apportent des solutions souvent inédites à une problème opérationnel.
17 partenaires initiaux privés et publics
Les groupes du tourisme ont largement répondu à l’appel. Ils sont 17 à faire partie du premier cercle des partenaires de France Tourisme Tech dont Accor, B&B Hotels, Belambra, Pierre&Vacances Center Parcs, Aéroport de Paris, la SNCF, Vinci Immobilier… associés à des partenaires institutionnels et des fonds d’investissement.
Le programme est piloté par la DGE, qui a déjà sous sa coupe le réseau France Tourisme Lab, qui sera associé aux travaux. Le timing est essentiel pour Oliva Grégoire. Il faut profiter des prochains JO 2024 pour accélérer le mouvement, tester, lancer, expérimenter de nouveaux services qui vont impressionner la planète entière visitant la France, en matière de fluidité de l’expérience voyageur, de découverte des destinations, et de toutes autres sortes de services simplifiant la vie du touriste et boostant sa satisfaction.
Le réseau est là pour accompagner les initiatives et les faire émerger par des appels à projets et à candidature. Chaque année, une dizaine de start-ups/PME/ETI prometteuses de la tourisme tech sera sélectionnée en vue d’un accompagnement dans leur mise à l’échelle (scale-up) et leur internationalisation. Le programme reposera sur 3 types d’actions :
- Actions d’open innovation :
o Développement de communautés d’intérêts sous format do-tanks : plusieurs sessions de travail réunissant des start-ups/PME/ETI/grands groupes afin d’identifier des cas d’usage à partir desquels faire émerger des projets de co-innovation portés par des consortium d’entreprises ;
o Organisation de learning expéditions : des visites organisées par des grands groupes partenaires du programme au sein de leurs locaux permettant d’exposer la stratégie d’innovation, les métiers et les cas d’usage sur lesquels les lauréats peuvent proposer leurs solutions et développer des opportunités business start-ups lauréates/grands groupes partenaires.
- Actions de conseil :
o aide à la recherche de partenaires, de terrains d’expérimentation et de cas d’usage ;
o adaptations règlementaires pour aider au déploiement de solutions innovantes ;
o del’information et du fléchage sur les guichets de financements de France 2030 et du Plan Destination France.
- Actions de valorisation :
o un évènement national d’une journée à Station F pour annoncer les lauréats du programme et réunir des acteurs des écosystèmes tourisme et tech en présence de la ministre ;
o un tourisme tour jalonné d’évènements en régions (dites étapes) permettant aux start-ups/PME/ETI de la tourisme tech de rencontrer les professionnels/métiers en régions, notamment le tissu local des TPE/PME/artisans du tourisme souhaitant se numériser, et permettant aux solutions de tourisme tech de rencontrer leur marché ;
o un accompagnement à l’international tant sur l’aspect rayonnement des solutions innovantes françaises que sur la stratégie d’expansion de l’entreprise pour conquérir de nouvelles parts de marché grâce à l'appui des opérateurs de l’Etat Atout France, Business France et Bpifrance.
Le couple grande entreprise/start-up fonctionne déjà
La présentation de plusieurs associations entre des groupes de tourisme bien installés et des start-ups innovantes montre que le chemin est évident : expérience et soutien d’un côté, agilité et disruption de l’autre. Accor et Fullsoon pour éviter le gaspillage alimentaire, B&B Hotels et Lumiwave pour ne pas gaspiller l’eau en ont fait la démonstration parmi un ensemble de pitchs éclairants.
Dans la liste des 15 premiers lauréats, des noms déjà connus, des petits poucets ambitieux… Bilan dans un an pour deviner laquelle sera la licorne de demain, en suivant le chemin de BlaBlaCar, la référence française du succès
ALLTHEWAY
En éliminant les bagages des parcours voyageurs, ALLTHEWAY simplifie le voyage et permet une mobilité sans accroc entre tous les modes de transports.
ALLTHEWAY s’est démarqué par son impact positif sur le parcours voyageur, ses nombreux partenariats ainsi que par son potentiel d’internationalisation.
CTOUTVERT
Acteur majeur de la digitalisation de la commercialisation de la filière hôtellerie de plein air depuis 20 ans, la plateforme de réservation de Ctoutvert est utilisée par près de 5 000 campings en Europe pour plus de 1 350 000 réservations pour la saison 2023.
CLOROFIL
Clorofil, solution bas carbone de l’hospitalité, est un calculateur libre d’accès respectant la méthode Bilan Carbone® qui permet à tout acteur de l’hôtellerie et de la restauration de mesurer ses émissions de GES sur l’ensemble des scopes.
Clorofil s’est distingué par sa thématique environnementale et la prise en compte des besoins de transformation du secteur.
CLICK&BOAT
Fondé en 2014, Click&Boat est le leader européen du marché de la location de bateaux. La plateforme répertorie plus de 50 000 bateaux disponibles, avec ou sans skipper. Le service est actif dans 164 pays, au départ de plus de 4 000 destinations dans le monde.
Click&Boat a été remarqué pour son potentiel d’internationalisation et son avantage concurrentiel indéniable sur ce segment de marché.
COZY COZY
COZYCOZY permet en une seule recherche et en temps réel d’accéder à la totalité des options d'hébergements disponibles. Plus de 20 millions d'options d'hébergements sur plus de 100 plateformes de réservation.
COZYCOZY a été salué par le jury pour son ambition internationale ainsi que pour son intégration déjà poussée des nombreux acteurs du secteur de l’hôtellerie.
GREENGO
Greengo réunit sur sa plateforme plus de 7000 hébergements, sélectionnés pour leur démarche de durabilité, accompagnés par des formations et évalués par une grille de 110 critères écologiques, ainsi qu’un CO2 score et un éco-score.
HOSTNFLY
HostnFly transforme l'expérience de la location saisonnière en France grâce à une technologie de pointe et un réseau solide de 150 conciergeries locales. Aujourd'hui, avec la gestion de plus de 4 000 logements à travers la France, HostnFly a prouvé son expertise en accueillant 150 000 voyageurs rien qu'en 2023.
HostnFly a été mis en avant pour sa forte connexion avec l’écosystème local et sa solution de facilitation du parcours voyageur.
LUNIWAVE
Luniwave réinvente l’écologie touristique. Ce dispositif permet aux clients de jouer en se fixant un défi éco-responsable au moment de la douche. Résultat ? Une diminution de 20% de la consommation d'eau de l’hôtel. L’hôtelier visualise ensuite les économies et récompense ses clients au moment du check-out. Au-delà de LuniShower, Luniwave s’est fait remarquer pour son impact positif sur la gestion des ressources dans un secteur fortement consommateur.
MOBEE TRAVEL
Mobee travel est la première agence de voyage spécialisée dans les séjours adaptés aux personnes à mobilité réduite et en situation de handicap. Des séjours sur-mesure partout dans le monde avec plus de 75 destinations et 30 000 logements référencés sur leur site internet. Sur demande, MOBEE TRAVEL gère les transports et nous s’occupe également de la livraison du matériel médical sur le lieu de vacances.
Mobee travel a été sélectionné pour sa prise en compte des spécificités des voyageurs en situation de handicap.
MURMURATION
Murmuration introduit la dimension environnementale au cœur de l'activité touristique, en pilotage ou en prospective.
Grâce aux indicateurs sur l’air, l’eau, la biodiversité, les sols et le climat, MURMURATION fournit aux territoires, des outils de mesure de l'impact du tourisme sur l'environnement et l'impact du changement climatique sur l'activité touristique.
Murmuration a été choisi pour sa technologie de pointe au profit de la gestion des flux et de l’environnement
NANNYBAG
Depuis 2016, Nannybag propose aux voyageurs un réseau de consignes à bagages collaboratives. Nannybag leur permet de déposer leurs valises et autres objets encombrants en toute sécurité chez près de 10 000 commerces et hôtels partenaires dans plus de 500 villes dans le monde, pour quelques heures ou plusieurs jours. Nannybag a été salué par le jury pour sa réponse aux besoins des voyageurs, ses partenariats en cours ainsi que pour sa forte croissante.
OUTSIGHT
Outsight utilise la technologie LiDAR 3D pour suivre les mouvements des personnes et des véhicules, offrant des mesures spatiales précises garantissant un total anonymat. Cette technologie est utilisée dans les centres de transport, les lieux sportifs, les routes et les sites industriels. D'un point de vue environnemental, elle réduit considérablement les émissions en optimisant les déplacements. Sur le plan économique, le marché de la technologie LiDAR devrait dépasser les 6 milliards de dollars d'ici 2030. Outsight s’est différencié par sa technologie de pointe qui possède des applications variées dans le secteur du tourisme.
TICTACTRIP
Tictactrip est la solution multimodale pour comparer, combiner et réserver son trajet en train, bus et covoiturage. A destination du grand public et des professionnels du tourisme. Sa mission : améliorer la desserte des territoires isolés tout en promouvant la mobilité bas carbone.
Tictactrip propose une solution innovante, exhaustive et décarbonée de planification des déplacements des voyageurs.
WEMAP
Wemap, est une solution innovante qui offre des services de localisation, de cartographie, de guidage et de gestion d’informations géolocalisées pour les voyageurs, les touristes et les professionnels du secteur.
Wemap est déjà soutenu par l’écosystème et se distingue par sa technologie extrêmement précise de cartographie.
WINTICS
Wintics développe un logiciel phare Cityvision analyse en temps réel les flux vidéo de n'importe quelle caméra pour produire des indicateurs (statistiques et alertes) sur les flux de véhicules et de personnes, la sécurité et la propreté.
Cityvision est le résultat d'efforts continus de R&D combinés aux retours terrain des clients. Les indicateurs produits sont incontournables pour construire des villes et infrastructures accueillant du public plus confortables, plus sûres et plus durables.
Wintics a été retenu pour sa technologie polyvalente permettant d’analyser les flux de voyageur tout au long de leur parcours.
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