Un panel portant sur 3 000 chambres toutes catégories confondues (indépendants et chaînes) sur l'agglomération lyonnaise a été interrogé récemment via l'outil de sondage en ligne OlaKala pour connaître plus précisément à la fois le profil des clients, les canaux de distribution, les résultats d'activité en mars dernier et les perspectives pour mai 2010.
Le mois de Mars 2010 est le premier depuis plus d'un an à afficher une évolution positive du RevPAR. Cela méritait bien un interrogation auprès des professionnels de terrain menée avec l'aide du Club Hôtelier Lyonnais et tous ceux qui ont répondu au questionnaire. La connaissance un peu plus affinée des origines de clientèles fait ressortir la fragilité relative du marché : très fortement orienté Affaires et majoritairement française. Les Anglais, un tiers des clients étrangers, sont la population la plus touchée par la crise dans le secteur Affaires. La commercialisation en ligne prend son envol si l'on en croit les réponses qui lui accorde entre 20 et 50% du volume total des réservations. Le site propre de l'hôtel ou du réseau auquel il appartient génère plus de 50% et au-delà de ces réservations. La dépendance vis-à-vis des agences en ligne est donc limitée.Sur ce mois de mars, on attendait beaucoup du congrès Alveole, d'autant que l'absence de promotions devait permettre de faire un bon chiffre d'affaires. Les performances ont été plutôt inférieures aux prévisions et n'ont pas compensé la faiblesse du calendrier de réunions en mars 2010 par rapport à 2009. L'analyse de l'activité journalière ci-dessous montre (hélas) que ce congrès n'a pas empêché une baisse de revenus par rapport à 2009 sur cette semaine particulière. L'espoir renaît néanmoins puisque les perspectives d'activité sur le mois de mai sont globalement perçues comme supérieures ou identiques à l'an passé. Un coup d'oeil rapide aux résultats du mois par zone géographique montre le meilleur comportement de l'hyper centre, bien requinqué.
