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Un outil d'auto-diagnostic pour le classement hôtelier

3 min de lecture

Publié le 28/05/11 - Mis à jour le 17/03/22

Pour accompagner les hôteliers dans le nouveau classement, Atout France propose désormais un service d’auto-diagnostic accessible gratuitement depuis l’espace personnel de l’exploitant sur www.classement.atout-france.fr.

Réformé en profondeur en 2009, le nouveau classement hôtelier offre la garantie d’une qualité de confort, d’accueil et de service recherchée aussi bien par les clients que par les distributeurs. En juillet 2012, date à laquelle l’ancien classement ne sera plus valable, le client aura pour unique repère les nouveaux panonceaux hôteliers attribués selon les dernières normes. Les exploitants d’établissements hôteliers ont donc aujourd’hui un peu plus d’un an pour effectuer leur démarche de classement selon les nouveaux critères. Une étape nécessaire s’ils veulent maintenir leur niveau actuel de référencement dans les canaux traditionnels d’information, de promotion et de distribution touristiques. L’auto-diagnostic, un outil simple pour une évaluation efficace Cet outil, proposé gratuitement par Atout France, permet à l’exploitant d’évaluer la capacité de son établissement à atteindre le niveau de classement souhaité. Son utilisation est simple : il lui suffit de répondre à toutes les questions couvrant l’ensemble des critères du tableau de classement. Les résultats sont automatiquement enregistrés ce qui lui permet de stopper et de reprendre sa démarche à tout moment et d’évaluer son établissement sur différentes catégories de classement. Enfin, un espace «résultats» lui présente : les résultats de son évaluation par rapport au niveau de classement visé ; un tableau de bord détaillé relevant chaque critère obligatoire et « à la carte » non validé. L'hôtelier peut ensuite faire appel au cabinet référencé par le Cofrac pour mener son évaluation réelle, après avoir ciblé précisément les critères à travailler afin d’obtenir son nouveau classement.Réformé en profondeur en 2009, le nouveau classement hôtelier offre la garantie d’une qualité de confort, d’accueil et de service recherchée aussi bien par les clients que par les distributeurs. En juillet 2012, date à laquelle l’ancien classement ne sera plus valable, le client aura pour unique repère les nouveaux panonceaux hôteliers attribués selon les dernières normes. Les exploitants d’établissements hôteliers ont donc aujourd’hui un peu plus d’un an pour effectuer leur démarche de classement selon les nouveaux critères. Une étape nécessaire s’ils veulent maintenir leur niveau actuel de référencement dans les canaux traditionnels d’information, de promotion et de distribution touristiques. L’auto-diagnostic, un outil simple pour une évaluation efficace Cet outil, proposé gratuitement par Atout France, permet à l’exploitant d’évaluer la capacité de son établissement à atteindre le niveau de classement souhaité. Son utilisation est simple : il lui suffit de répondre à toutes les questions couvrant l’ensemble des critères du tableau de classement. Les résultats sont automatiquement enregistrés ce qui lui permet de stopper et de reprendre sa démarche à tout moment et d’évaluer son établissement sur différentes catégories de classement. Enfin, un espace «résultats» lui présente : les résultats de son évaluation par rapport au niveau de classement visé ; un tableau de bord détaillé relevant chaque critère obligatoire et « à la carte » non validé. L'hôtelier peut ensuite faire appel au cabinet référencé par le Cofrac pour mener son évaluation réelle, après avoir ciblé précisément les critères à travailler afin d’obtenir son nouveau classement.

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