[Vu dans la presse] Bilan et perspectives pour Center Parcs

3 min de lecture

Publié le 19/10/22 - Mis à jour le 19/10/22

Franck Gervais Pierre & Vacances Center

Interrogé sur Radio Classique par François Geffrier, Franck Gervais, CEO Pierre & Vacances - Center Parcs revient sur l’année 2022 et les perspectives du groupe.

Avez-vous constaté un impact de la pénurie de carburant avec des annulations de la part de vos clients ?

« Nous constatons qu’il n’y a pas d’annulation en dehors ce que nous pouvons constater habituellement. Les gens avaient réservé leurs séjours avant la pénurie de carburant. Nous recevons quelques appels sur le sujet, mais il n’y a pas de signe significatif. »

Comment se présentent les vacances de la Toussaint ?

« Elles sont dans la continuité de ce que nous avons vécu cet été et de ce que nous vivons depuis 1 an. Depuis la sortie du Covid, les gens veulent passer des moments ensemble, en famille, avec leurs amis, proches de chez eux. Ils veulent moins partir loin car cela a un coût et une empreinte écologique et que cela génère de la fatigue. Le Covid nous a démontré qu’il y avait énormément de richesses et des destinations magnifiques proche de chez soi. C’est ce que nous proposons avec nos marques. Dans ce tourisme de proximité, il y a de magnifiques expériences à vivre.

L’été 2022 était en croissance de 17% par rapport à l’été d’avant crise, a date l’année est à +13%, nous continuons sur ces rythmes de croissance de réservation pour les vacances de la Toussaint. C’est également le cas pour le ski.

Du fait du Covid, il y a eu 2 années sans ski. Les Français réservent pour partir au ski à l’avance et nous notons également le retour des étrangers, Anglais, Néerlandais et Belges. Nous notons un boom des réservations en janvier.

Tous les professionnels de la montagne, les remontées mécaniques, les maires des stations, nous sommes tous sur la même lignée. Ces plans de sobriété énergétique nous n’y échappons pas et cela est normal. C’est un devoir que nous avons tous. […] En aucun cas cela impactera le fonctionnement des remontées mécaniques et le confort des clients cet hiver. […] Le ski de nuit est le plus énergivore, nous allons donc nous en passer.

[…] Nous sommes vigilants concernant l’inflation. Nous mettons un point d’honneur à ce que nos offres restent accessibles. […]

Les résultats du groupe

Globalement le tourisme va mieux et dans cette tendance, le groupe va mieux également. A la clôture de notre année, au 30 septembre, nous sommes à fois deux en termes de chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente. Quand nous nous comparons à l'avant crise, nous sommes à +13% de chiffre d'affaires sur l'année. [...] Nous avons un taux d'occupation qui dépasse 80% et 50% de nos clients sont des clients nouveaux. Le taux de satisfaction client s'est également amélioré de 15 points par rapport à l'année précédente. [...] 

Une restructuration du groupe achevée à la mi-septembre

Le gros travail de restructuration du groupe est derrière nous. Le groupe est sauvé essentiellement grâce à ses nouveaux actionnaires qui viennent de prendre 60% du groupe et de le renflouer. C'est une nouvelle page qui se tourne mais nous n'oublions pas le passé.

Regarder l'entretien dans son intégralité :

 

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