2022 semble être l’année du renouveau pour le Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs qui partage son bilan de l’exercice 2021/2022 et ses perspectives pour 2023. Un bilan plus que positif démontrant bien que le Groupe renoue avec la profitabilité à travers l’exécution de son ambitieux plan Réinvention 2025.

Franck Gervais, PDG et Philippe Lederman, CFO de Pierre & Vacances – Center Parcs ont dévoilé ce jeudi 1er décembre les résultats financiers du Groupe sur l’exercice 2021/2022. Des chiffres dans l’ensemble positifs qui traduisent de la bonne santé du Groupe suite à la finalisation des opérations de restructuration capitalistiques et financières.

Comme le souligne Franck Gervais, « le point clé c’est que le Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs est un groupe en mouvement et en transformation concentré sur l’exécution de son plan Réinvention 2025 ». La concentration sur l’exécution de ce plan s’axe autour des trois grands piliers :

• Des performances opérationnelles supérieures à celle de 2019
• Les opérations de restructuration capitalistiques et financières qui sont finalisées
• Les premiers résultats tangibles du plan Réinvention 2025

Le Groupe enregistre ainsi un chiffre d’affaires global en hausse de 68% par rapport à 2019, avec un EBIDTA ajusté de 105 millions d’euros contre 96 millions annoncés début août. Permettant ainsi d’arborer désormais une dette nette négative, attestant bien du retour à la profitabilité pour le Groupe.

La trésorerie brute est également plus élevée qu’annoncée précédemment, s’établissant ainsi à 470 millions d’euros au lieu de 451 millions d’euros. Une situation financière dans sa globalité qui s’est grandement améliorée notamment grâce à l’arrivée des nouveaux actionnaires que sont Alcentra, Fidera et Atream.

Dans un contexte de revenge travel, les chiffres d’affaires des différentes activités du Groupe sont tous en hausse. En effet, la partie hébergement affiche un chiffre d’affaires de 1 202 millions d’euros, soit +94% par rapport 2021 et +12,6% par rapport à 2019. Center Parcs tire notamment ces bons résultats avec un chiffre d’affaires en hausse de 25,5% tandis que Pierre & Vacances et Adagio enregistrent respectivement des chiffres d’affaires toujours en retrait de 3,8% et 4,3%. Le chiffre d’affaires des autres activités, soit maeva, s’établit quant à lui à 342 millions d’euros, soit +88% au regard de 2021 et +15,1% par rapport à 2019.

Pour Franck Gervais, ces résultats confirment la pertinence des choix de changement du Groupe. Une transformation qui vise notamment à répondre aux nouvelles attentes des clientèles post-Covid, dont la grande tendance du tourisme de proximité qui est inscrit dans l’ADN du Groupe depuis sa création. Tourisme durable rime avec tourisme durable puisque celui-ci génère moins de CO2 que le tourisme longue distance et bénéficie particulièrement aux régions rurales.

Cette nouvelle stratégie s’appuie ainsi sur trois grands axes que sont l’expérientiel, le RSE et les performances. Afin de mettre à exécution au mieux cet ambitieux plan de transformation, le Groupe a défini 5 priorités stratégiques :

• Dynamisation du chiffre d’affaires
• Réduction des coûts
• Transformation de la relation bailleurs
• Nouvelle culture orientée cash et ROI
• Développement sélectif et responsable

La dynamisation du chiffre d’affaires passe ainsi par la construction d’une offre cohérente vis-à-vis des attentes des touristes. Et le Groupe entend bien y répondre en mettant en avant des expériences authentiques et locales permettant de se reconnecter à la nature. C’est par ailleurs l’essence-même de la marque Center Parcs. Pierre & Vacances ainsi que maeva s’attachent également à offrir des séjours respectueux de l’environnement et des communautés locales, avec par exemple le lancement de CO2Cotte, la première calculette carbone dans le secteur de la location de vacances.

La modernisation et la montée en gamme sont également des éléments clés de cette démarche. Des millions d’euros ont ainsi été investis, permettant par la suite d’optimiser le RevPAR des divers établissements des marques. 84% des cottages proposés par Center Parcs sont désormais neufs ou rénovés, avec une part croissance de cottages premium et VIP. Même son de cloche du côté de Pierre & Vacances avec 52 résidences neuves ou rénovées.

Tout autant d’améliorations qui permettent in fine d’accroitre la satisfaction client mais aussi d’attirer de nouveaux clients. La satisfaction client est ainsi en hausse de 15% par rapport à 2021 sur l’ensemble des marques. En outre, Pierre & Vacances s’est vu remettre le prix de la meilleure campagne publicitaire lors des Hospitality Awards et Center Parcs a été élu Service Client de l'Année 2023 dans la catégorie « Tourisme » par BVA.

Quant aux performances, le Groupe lance un plan ambitieux de réduction des coûts d’environ 60 millions d’euros d’ici à 2026. Un objectif qui passe notamment par la restructuration du pôle Immobilier en deux Directions transverses : « Asset Management » et « Grands Projets » mais également par un projet d’optimisation et de redimensionnement des fonctions transverses.

Franck Gervais souligne le fait que « le Groupe avait grandement besoin de simplification et de réduction des risques » en raison d’accidents couteux par le passé dans la promotion immobilière. Pour cette raison, une foncière dédiée a vu le jour en août dernier, à laquelle s’ajoute une stratégie d’assez light conséquente. Priorité donc aux contrats de mangement et de franchise pour assurer le développement du Groupe dans les années à venir.

Le Groupe regarde désormais l’avenir avec assurance. Un optimisme porté notamment par des réservations touristiques en hausse sur le début de l’exercice 2022/2023. Les réservations pour les vacances de Noël et de février sont par ailleurs en avance avec une part de clientèle étrangère s’élevant à 30%. Toutefois, Franck Gervais explique qu’ils demeurent « vigilants sur les coûts dans un contexte inflationniste incertain ».