Best Western Hotels & Resorts France a enregistré des performances solides en 2024, avec des résultats financiers en hausse et une expansion continue. Le groupe a renforcé sa présence en France et à l'international, poursuivant son développement avec l'intégration de nouveaux hôtels et une stratégie RSE ambitieuse.

Croissance continue et développement stratégique

En 2024, Best Western Hotels & Resorts France a enregistré une croissance de 2% de son chiffre d'affaires centralisé, atteignant 270 millions d’euros. Cette performance s’appuie sur l'ajout de 20 nouveaux établissements à son réseau, ainsi qu'une forte progression des réservations en direct via la plateforme bestwestern.fr, avec un chiffre d'affaires de 44,7 millions d'euros, en augmentation de 15% par rapport à l'année précédente.

Le groupe a également réussi à développer son programme de fidélité Best Western Rewards, avec une progression du nombre de membres de 18% par rapport à 2023. Ce programme continue de séduire de nouveaux membres, atteignant l'objectif prévu pour 2025 avec un an d’avance.

Stratégie de digitalisation et d'innovation

Le groupe a optimisé son site web, améliorant l’interface de réservation et de navigation. Cette initiative a contribué à augmenter la satisfaction des utilisateurs et à stimuler les réservations directes. De plus, la plateforme mobile représente désormais 28% des réservations, reflétant l’adaptation du groupe aux nouvelles attentes des clients en matière de digitalisation.

Expansion des marques économiques et lifestyle

L’accent a été mis sur l’expansion des marques économiques et lifestyle, avec l’ajout de nouveaux établissements sous les enseignes Sure Hotel by Best Western et Sure Hotel Collection by Best Western.

Le réseau myWO, dédié aux espaces de coworking, a également été étendu à 100% des établissements du groupe, faisant de Best Western l'un des leaders du marché français dans ce domaine.

Un engagement RSE renforcé

En matière de développement durable, le groupe a continué à renforcer son engagement avec 70% de ses établissements certifiés, notamment 217 avec la Clef Verte. L’objectif est d’atteindre 90% de certification d’ici 2025.

En 2024, le groupe a également reçu une médaille d’argent EcoVadis et a poursuivi ses partenariats environnementaux et sociétaux.

Perspectives pour 2025

Pour 2025, Best Western Hotels & Resorts France prévoit d’accélérer sa croissance avec l’ouverture de nouveaux établissements dans des marchés clés.

Avec une vision ambitieuse, Best Western se prépare à atteindre 340 établissements d’ici fin 2025, tout en continuant à renforcer son rôle d’employeur attractif grâce à des initiatives de recrutement et de formation.