Le Groupe Logis Hôtels clôture l'année 2023 avec un chiffre d'affaires de 242 millions d'euros, marquant une progression notable de +14% par rapport à l'année précédente. Une réussite d'autant plus significative que la part des ventes directes augmente pour la cinquième année consécutive, affichant une croissance de 38%, surpassant ainsi les ventes des OTA qui progressent de 7%. Ce résultat témoigne de l'efficacité du modèle de la chaîne hôtelière.

Le programme de fidélité Etik enregistre également une croissance de 17%, avec un nombre de membres dépassant le demi-million en 2023. Prévoyant de dépasser les 100 millions d'euros de chiffre d'affaires annuels en 2024, Etik se positionne comme un pilier majeur de la stratégie du groupe.

Malgré un contexte inflationniste, le Groupe Logis Hôtels maintient sa politique durable en limitant l'augmentation de ses prix à 5%, assurant ainsi une accessibilité raisonnable tant pour les séjours d'affaires que de loisirs. La stratégie de montée en gamme se concrétise avec le succès de la modernisation de la marque phare Logis Hôtels, qui vise à changer son image de manière significative.

Une géographie touristique en mutation dans un contexte économique particulier

La destination France demeure attractive, avec une clientèle domestique représentant 66% des réservations. L'impact médiatique de la Coupe du monde de rugby se traduit par une augmentation significative de la fréquentation en arrière-saison, notamment par les Anglais (+17%), les Belges (+15%) et les Allemands (+10%). L'organisation réussie de la plus grande compétition sportive mondiale cet été devrait prolonger l'attrait de la France auprès des voyageurs internationaux au-delà de 2024.

Le budget vacances reste préservé malgré une économie tendue, avec une réorganisation des habitudes de voyage. Les littoraux des Hauts de France (+34%) et d'Occitanie (+28%) se démarquent comme des alternatives prisées face aux destinations balnéaires plus traditionnelles, tandis que le Grand Est (+28%) bénéficie d'un regain d'intérêt pour les destinations nature et la réputation de ses routes des vins.

« Le prisme financier ne freine pas les vacances mais modifie le rapport au voyage. L’évolution du comportement de réservation ouvre de nouvelles perspectives pour les territoires et réoriente les critères de choix. Dans leurs comparatifs, les clients priorisent désormais le meilleur compromis prix à expérience équivalente. C’est une opportunité pour des destinations moins connues d’émerger, sans cannibaliser celles qui performaient déjà. C’est dans cette logique que nous accompagnons nos hôteliers, afin de leur donner les moyens de capitaliser sur ces clientèles pour structurer leur offre et continuer de développer leur établissement. » Karim Soleilhavoup, Directeur général du Groupe Logis Hôtels

Une stratégie de montée en gamme et de modernisation couronnée de succès

Le Groupe Logis Hôtels a entrepris un travail significatif depuis plus d'un an pour rendre son offre plus lisible. La consolidation de son positionnement haut-de-gamme avec les nouvelles marques Singuliers Hôtels et Demeures & Châteaux se concrétise en 2023 et se poursuivra en 2024 avec l'élargissement de leur catalogue. Des investissements majeurs ont également été réalisés sur l'enseigne Logis Hôtels, lui conférant une identité plus moderne, reflétant la vitalité de l'hôtellerie-restauration qu'elle représente.

Élargissement de l'offre de services aux entrepreneurs hôteliers

Le Groupe annonce deux nouveaux services pour 2024 : le lancement d'un département de Revenue Management pour accompagner les adhérents dans la gestion commerciale de leur établissement, et la création d'une marketplace fournisseurs, renforçant ainsi sa centrale d'achat et permettant aux hôteliers de bénéficier du "prix le plus juste" en temps réel.

Perspectives 2024 axées sur le voyage d'affaires et le renforcement de la RSE

Le voyage d'affaires connaît une croissance constante, avec une augmentation de 37% des réservations de la formule "soirée-étape" par rapport à 2022. Le Groupe prépare également le lancement d'une nouvelle offre MICE en 2024.

La RSE demeure une priorité, et le Groupe a obtenu le label français "Lucie 26000" pour certifier la solidité de sa démarche de progrès. Une première feuille de route RSE sera présentée d'ici à la fin du premier semestre 2024. Le Groupe Logis Hôtels demeure résolument engagé envers l'innovation, la durabilité et l'excellence dans le service à la clientèle pour l'année à venir.