Le groupe américain finit l'année 2013 sur un chiffre d'affaires de 6,115 milliards de dollars (4,5 milliards d'euros), un Ebitda (marge brute) de 1,268 milliard de dollars et un bénéfice net de 635 millions de dollars (462 millions d'euros), en hausse de 13%
L'activité du groupe a été particulièrement dynamique sur son marché domestique d'Amérique du Nord avec une amélioration du RevPAR en données comparables de 6,1%, contre 2,3% pour l'Amérique latine, 3,5% pour la Grande Chine, 8,0% pour le reste de l'Asie Pacifique, 3,9% pour l'Europe et 2,0% pour l'Afrique-Moyen-Orient. Pour l'ensemble de son parc hôtelier mondial, l'augmentation du RevPAR frôle les 5% à dollars constants. Le développement reste une priorité du groupe, qui a signé 152 nouveaux contrats de management et de franchise, soit 32 200 chambres ajoutées au pipeline pour les années à venir. Il a ajouté 74 nouveaux établissements à son inventaire sur le cours de l'année 2013, soit 16 200 nouvelles chambres, pour parvenir à un par de 1 175 établissements sous toutes les enseignes (Sheraton, Westin, Element, Le Méridien, St-Regis/Luxury Collection, W, Aloft et Four Points), soit un total de 347 000 chambres commercialisées au 1er janvier 2014.
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