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Enquêtes

Meilleure opération marketing : les lauréats et candidats des WHA17

Le trophée des Worldwide Hospitality Awards pour la meilleure opération marketing a vu s'opposer 10 candidats. Retrouvez ci-dessous l'essentiel des dossiers.

Découvrez l'ensemble des dossiers en détail sur le site des Worldwide Hospitality Awards !

Lauréat

AccorHotels - Phil Welcome

AccorHotels - Phil Welcome

Le nouveau chatbot d'AccorHotels permet d'échanger avec les clients potentiels autour des particularités et des services proposés par les hôtels de leurs choix. Alors que les compétences du chatbot devraient progresser au fur et à mesure du volume de demandes traitées, Phil a encore du potentiel. Parlant pour le moment anglais et français, le chatbot pourrait se développer, voire accueillir des camarades. Pour le moment, il permet l'intégration de la relation client avant l'achat sur ses 4100 hôtels à travers le monde en une machine. 

INWOOD HOTELS - Mlle & M. Inwood

INWOOD - Mlle & M.Inwood

Nouvelle image de marque de Inwood Hotels, Mlle et M. Inwood est fondé sur l'Art de vivre à la française. Chaque établissement de ce réseau a donc été thématisé en fonction de cette nouvelle orientation. En associant une communication sur les réseaux sociaux, dans les hôtels, ainsi qu'un programme de fidélité, cette campagne marketing a permis de redéfinir l'image d'Inwood Hotels. 

Park Inn by Radisson - The INNovation Room

Park Inn by Radisson - The INNovation Room

Avec la INNovation Room, Park Inn by Radisson a proposé à de nombreux étudiants en école d'hôtellerie de participer à un programme pour développer l'innovation de leur choix. Ce concours entre les élèves les plus prometteurs a permis de couronner un vainqueur, qui a contribué à l'accueil client de la marque. 

AccorHotels - Flight & Hotel Package

AccorHotels - Flight & Package Photo

AccorHotels a mis en place avec cette opération un partenariat avec MisterFly qui permet aux clients potentiels de réserver un séjour complet, avec hôtel et avion. L'opération permet de proposer aux clients plus de possibilités différentes, tout en faisant d'AccorHotels le premier partenaire hôtelier de la start-up qui souffle ses deux bougies. 

Deutsche Hospitality - 30 Years of Intercity Hotel

Deutsche Hospitality - 30 Years of Intercity Hotel

Le groupe Deutsche Hospitality a décidé de fêter les 30 ans d'IntercityHotel, sa marque urbaine et moyen de gamme, par une série de festivités. Au programme : des donations, des soirées privées plusieurs hôtels, du matériel promotionnel et d'autres activités. 

Ibis - Ibis Family Grand Tour

Ibis - Ibis Family Grand Tour

Une activité proposée à l'intérieur des hôtels pour promouvoir et mieux faire connaître la variété et la richesse du portefeuille d'établissements de la chaîne ibis : telle est l'idée du ibis Family Grand Tour. Sous la forme d'un jeu de stickers distribué à l'arrivée à l'hôtel, cette opération vise à augmenter la visibilité des destinations les moins connues d'Italie. 

INK Hotel Amsterdam - INK Hotel Amsterdam turned into PINK Hotel

INK Hotel Amsterdam - INK Hotel Amsterdam turned into PINK Hotel

Lors de la Pride d'Amsterdam, le INK Hotel d'Amsterdam est devenu le Pink Hotel : un moyen de célébrer la diversité sexuelle et la tolérance. Une soirée d'ouverture a donné le ton, puis pendant dix jours les menus ont été adaptés, des activités proposées, et des partenariats mis en place. 

 Orbis Hotel Group - Mercure Fashion

AccorHotels - Mercure - Mercure Fashion

Les hôtels Mercure opérés par Orbis Hotel Group ont mis en place des initiatives pour attirer les visiteurs dans leurs halls. Des défilés de mode en partenariat avec des designers et d'autres personnalités du monde de la mode ont ainsi permis de faire venir célébrités et public dans les hôtels. 

Palazzo Versace - Grand Opening

palazzo_versace

L'hôtel Palazzo Versace de Dubai joue sur le mélange entre architecture néo-classique et inspirations musulmanes, pour proposer un hôtel innovant et luxueux. La campagne marketing de l'hôtel, destinée à promouvoir un produit fabriqué selon les canons Versace, mais adapté à Dubai, reflète cette hybridité. 

Sofitel - La Nuit

Accor Hotels - Sofitel -

Mixer musique, design et mixologie lors d'une soirée particulière : c'est le pari de La Nuit par Sofitel, un événement organisé dans plusieurs hôtels de la chaîne. Programmation musicale soignée, scénographie adaptée aux hôtels et menus spéciaux, tout est mis en oeuvre pour faire des hôtels des lieux de festivités réussies. 

 

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