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Enquêtes

Meilleure innovation digitale : les lauréats et candidats des WHA17

Découvrez le palmarès et les dossiers des candidats s'étant affrontés pour remporter la palme de la meilleure innovation digitale aux Worldwide Hospitality Awards 2017.

Lauréat

AccorHotels - Business Check Powered By Linkedin (voir la vidéo)

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Ce partenariat entre AccorHotels et LinkedIn permet aux personnes qui effectuent des voyages d'affaires dans les hôtels du groupe français de le faire savoir via l'appli de réseau social professionnel, afin de pouvoir rencontrer pendant ses déplacements ses contacts LinkedIn ou des membres de son réseau élargi. Ainsi AccorHotels sert de boussole aux clients d'affaires qui souhaitent échanger, discuter ou boire un verre avec d'autres professionnels de son secteur. Il suffit de s'inscrire pour participer, puis de renseigner ses prochains voyages ou indiquer sa destination actuelle. 

Finalistes

Deutsche Hospitality - IntercityHotel & Jaz app

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Une application unique qui permet d'intégrer toutes les étapes de la relation entre l'hôtel et le client, depuis la réservation jusqu'à la fin du séjour, en passant par l'attribution d'une chambre et le paiement : IntercityHotel & Jaz app permet aux clients de ces chaînes de Deutsche Hospitality de prévoir et gérer entièrement leur séjour depuis une interface pratique et ergonomique. 

Movenpick Hotels - Opera Cloud PMS

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Entre 2015 et 2018, Mövenpick aura migré tous les outils de management de ses propriétés sur le Cloud. Un geste qui permet de faciliter les échanges entre les différents hôtels et leurs équipes, le temps d'apprentissage nécessaire au personnel pour maîtriser les interfaces, et qui a permis de mettre en place un management 100% sans papier.

Candidats

Ibis Gyor - 0 Paper Project

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Un hôtel qui décide de se passer entièrement de papier : l'idée originale a été mise en place par l'ibis hôtel de Gyor, en Hongrie. Pour éviter tout gâchis de papier, les équipes de cet hôtel ont mis en place un processus d'échange avec les clients et d'information entièrement digital, approuvé par les clients. 

The Rezidor Hotel Group - Moving Forward In Perpetual Motion

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Un bilan annuel entièrement digitalisé : c'est l'innovation du groupe Rezidor, qui a décidé de mieux rendre disponible l'information sur ses dernières actions et son développement. L'intégration de ce bilan d'activités à des vidéos et des entretiens permet de même une meilleure communication corporate. 

ZAFIRO - Taking Palladium Hotel Group in-room entertainment to the next level

zafiro

Le groupe Zafiro propose des écrans de télévision qui projettent du contenu approprié et personnalisé pour chaque client. A travers les échanges avec son écran de télévision, un client peut acheter de nouveaux produits, retrouver l'information dont il a besoin et disposer d'un service approprié.

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