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Maud Bailly - L'ambition d'Accor en Europe du sud

2 min de lecture

Publié le 29/12/20 - Mis à jour le 17/03/22

Maud Bailly

Sur le périmètre Europe du Sud, Accor représente 1 788 hôtels dans 7 pays, soit 166 000 chambres et 18 marques. 73% de la clientèle est domestique.

Le pipeline est dense, avec 2 800 chambres pour 30 hôtels, et un hôtel ouvert tous les 3 jours en moyenne, sur une gamme de 10 marques.

Avec la crise sanitaire, le marché est plus impacté sur les segments supérieurs : 25% d’occupation pendant l’été, les villes de province résistant mieux. Les flux domestiques reprennent plus vite, ce qui impact les segments premium et luxe, dans les grandes agglomérations. Le temps de récupération du segment affaires risque d’être long.

Adaptation de la politique commerciale (comme les tarifs semi-flexibles qui se sont généralisés), mise en place de mesures sanitaires (label All-Safe) et communication soutenue auprès des clients BtoB sont autant d’actions mises en place par le groupe.

Pour l’Europe du Sud, la priorité est de développer le tourisme domestique, et notamment le Staycation, le soutien à la restauration et aux services adjacents, la diversification des sources de revenus.

Le réseau sera développé au travers de marques fortes déjà bien connues ou de nouveaux concepts (Mama, Tribe…), lancement prochain d’un CB co brandé Accor/Visa pour encore plus de services.

La stratégie d’Accor repose sur 3 piliers principaux :

  • Focus sur l’activité et la réactivité de la politique commerciale
  • Simplification, avec une nouvelle organisation interne
  • Expansion, avec le développement du portefeuille de marques et de nouveaux partenariats.

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