Entretien avec Grace Leo-Andrieu, Présidente de GLA Hotels : “Un “je ne sais quoi” qui fait toute la différence"

{{HTR Magazine : GLA est à la fois propriétaire, gestionnaire d’hôtels et commercialise en même temps d’autres établissements. Comment définissez-vous votre groupe ?G. L-A :}} Les fonds sont devenus des acteurs à part entière du paysage hôtelier. On ne peut pas faire sans eux, sans leurs transactions. Pour nous, gens du métier, nous n’avions pas l’habitude de penser comme eux, à court ou moyen terme. Nous avions plutôt une vision à long terme. Il peut parfois y avoir une incompréhension entre les parties. Mais nous avons un rôle à jouer en conseillant le propriétaire, par exemple si le marché n’est pas mûr pour vendre un hôtel. Il ne faut plus raisonner comme un simple opérateur. Maintenant tout est question de calculs, de rentabilité. Avant de faire des travaux, il faut en justifier l’investissement. On ne fait plus de travaux pour se faire plaisir. Nous avons l’habitude de travailler comme ça. La gestion hôtelière du XXIe a pris une autre dimension. On ne garde plus un hôtel pendant toute une vie. Les propriétaires souhaitent rentabiliser leurs investissements. Notre mission de gestionnaire est en priorité de développer le chiffre d’affaires, d’améliorer le yield et de “préparer la mariée” en vue de lui trouver un autre prétendant dans un laps de temps de cinq à sept ans.Grace Leo-Andrieu :}} Nous portons en effet trois casquettes. Nous sommes propriétaires de l’hôtel Lancaster, un établissement qui m’est très cher puisqu’il a été acheté par mon mari. Nous y avons mis beaucoup de notre empreinte, mais je le traite comme les autres. Il fait partie des hôtels dont on nous a confié la gestion. GLA s’est spécialisé dans la gestion, le marketing et le développement d’hôtels au luxe discret, élégant, au service sur mesure. Des hôtels à taille humaine d’une soixantaine de chambres, à l’exception de...