Découvrez le palmarès complet de la XXème édition des Worldwide Hospitality Awards. Cette édition a été présidée par Monsieur Kenneth Macpherson, CEO Europe, Afrique, Moyen-Orient et Asie de l’InterContinental Hotel Group, 4ème groupe hôtelier mondial. Cette édition très spéciale a vu les deux fondateurs du Groupe Accor, Paul Dubrule et Gérard Pélisson, être célébrés pour leur contribution majeure à l’industrie hôtelière.
Ce sont les projets, les idées, les réalisations, le génie et l’énergie des hôteliers qui ont été récompensés lors des 20ème Worldwide Hospitality Awards. 20 ans, ce sont près de 3000 candidats, près de 100 marques gagnantes de la compétition, toutes de renommée mondiale. 20 ans des Worldwide Hospitality Awards, ce sont autant de présidents de cérémonie comme Sébastien Bazin, Andrew Cosslett, Jean-Marc Espalioux, David Kong, Arne Sorenson et tant d’autres. Ce sont des présidents du jury comme Gérard Brémond, Luc Chatel, Clara Gaymard, Hervé Novelli, Hugues Parant, Laurence Parisot ou encore Bernard De La Villardière…
Georges Panayotis, Président Fondateur des Worldwide Hospitality Awards, indiquait lors de son discours d’accueil : « Notre bel écosystème ne se compose plus uniquement d’hôtels mais aussi de campings, de résidences, de locatif, de co-living, de co-working, de home sharing, d’hostels, d’hébergements hybrides, de croisières… Le monde de l’hospitality est entré de plain-pied dans une véritable révolution. S’il y a plusieurs chemins à parcourir, le seul moyen de les emprunter c’est l’audace, la ténacité et l’inventivité !»
Kenneth Macpherson, CEO EMEAA, InterContinental Hotel group indiquait en ouverture de cérémonie : « L'hospitalité, c'est avant tout prendre soins et cela doit s'étendre au-delà des services que nous offrons tous. Il s'agit aussi de comprendre que nos actions et nos valeurs définissent notre culture et façonnent à leur tour notre réputation auprès de tous nos partenaires. Et ça ne marche que quand j'agis, quand vous agissez, quand nous agissons ensemble. Et c'est ce qui se passe dans cette industrie depuis des siècles. Comme le dit un vieux proverbe africain : « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ». J'ai bon espoir que nous le pouvons, et les initiatives et les innovations inspirantes que nous célébrons ce soir sont une indication claire de ce qui est possible ».
Pour cette 20ème édition, la présidence du jury avait été confiée à Monsieur Frédéric Lefebvre, Ministre & Avocat associé chez Lemoine & Lefebvre. Après un vote en ligne, les jurés ont sélectionné les lauréats des 15 catégories de la compétition. La délibération des différents jurys, ainsi que les votes en salle contrôlés par huissier, ont permis de distinguer les vainqueurs dans chaque catégorie :
- Le trophée Lifetime Achievement a été attribué à deux figures historiques pionnières de l’hôtellerie européenne et mondiale : Paul Dubrule et Gérard Pélisson, co-fondateur du 1er groupe hôtelier européen et 6ème groupe mondial : Accor. C’est Monsieur le Premier ministre Jean-Pierre Raffarin qui a remis leurs trophées à ces deux pionniers de l’hôtellerie européenne.
- Meilleur Storytelling et Campagne de Communication BtoB : Venez pour nos hôtels, Revenez pour nos hôteliers, Akéna Hotels - Fasthôtel - Finalistes B&B Hotels, Radisson Hotel Group
- Meilleur Storytelling et Campagne de Communication BtoC : New Communication Platform - Mgallery. Stories that stay, Accor - Finalistes Gran Meliá Hotels & Resorts, Logis
- Meilleure Opération Marketing : Accor, Story of Tomorrow - Finalistes Jaz in the City, Appart’City
- Meilleure Transformation Digitale : Find a Sport Buddy - Share sport émotions, Club Med - Finalistes Accor Welcome-In, Radisson Hotel Group
- Meilleur Concept : Yust - Finalistes Greet Hotels, Odalys
- Meilleur « Effet WOW! » : Le Dôme Bar, InterContinental Lyon – Hôtel Dieu, IHG - Finalistes Marriott Hotel International, Metropole Monte-Carlo
- Meilleure Expérience Client : La Maison d'Artistes, Grape Hospitality - Finalistes Le Méridien Etoile, Melia Serengeti
- Meilleure Initiative en Développement Durable et Responsabilité Sociale : Politique " Zéro Déchet Alimentaire " à LUX* Le Morne, Mauritius - Finalistes Hurtigruten, Indian Hotel Company Limited
- Meilleure Initiative en RH et Développement de Carrière : Change 100 – IHG’s internship programme supporting students with disabilities - Finalistes Dorchester Collection, Appart'City
- Meilleure Innovation Pédagogique : EHL’s Augmented Bachelor Degree in International Hospitality Management - Finalistes Glion Institute of Higher Education, Taylor's University, Malaysia
- Manager de l'année : Géraldine DOBEY, general manager - Hôtel Barrière Le Fouquet's Paris - Finalistes Parveen Chander Kumar Indian Hotels Company Limited, Franka Holtmann, Le Meurice
- Employé.(e) de l'année : Clément EMERY - Shangri-La Hotel, Paris - Finalistes Dinesh Nadeemal Indian Hotels Company Limited, Dinesh Kunder, Radisson Hotel Group
- Trophée de la Réussite Professionnelle : IUBH International University, Anastasia OSIPOV - Finalistes Vanessa Lannou, Ecole Hôtelière de Lausanne, Lukas Vallée Valletta, ITHQ
- Un Prix Spécial a été attribué à l'Hôtel InterContinental Paris le Grand pour sa campagne de levé de fonds pour l'association Mécénat Chirurgie Cardiaque
- Le Grand Prix 2019 a été attribué au Groupe Barrière
Gérard Pélisson a partagé avec le public les paroles de Brillat-Savarin « Recevoir quelqu’un, c’est s’assurer de son bonheur aussi longtemps qu’il est sous votre toit ».
Paul Dubrule a rappelé que « Pour dormir il faut un lit, quand nous voyageons, nous dormons. Vous avez donc un avenir formidable. »
Les Worldwide Hospitality Awards sont organisés par Hospitality ON depuis vingt ans et enregistrent chaque année près de 150 dossiers en provenance du monde entier. Ils sont ainsi une véritable vitrine de la diversité de l’hôtellerie peut offrir au monde et un révélateur des démarches et concepts les plus innovants.
