Réponse aux besoins de séjours de moyenne durée, autour de la semaine, d’une clientèle qui recherche davantage l’espace et l’autonomie que la multiplication des services, Suitehotel a été dessiné autour d’un concept d’hébergement simple : séparation claire mais modulable de deux espaces : le premier pour dormir, le second pour vivre et travailler à l’intérieur d’une trame de 30 m². Prévue pour être développée en construction neuve, la trame carrée de la chambre initiale s’est trouvée confrontée à des difficultés d’adaptation en cas de conversion d’immeubles existants.(1)Designer free lance, Patrick Norguet est particulièrement versatile concevant du mobilier, des stands d’exposition, des boutiques ou des hôtels. Il a pour client Renault, Van Cleef, Lancel et le Sofitel de Lyon, dont il a revisité le lobby, le bar, le spa et le fitness. www.patricknorguet.comLa recherche d’emplacements en centre ville a conduit à revisiter le produit en insistant sur deux angles : une montée en gamme de la suite pour se différencier par rapport à la concurrence «extended stay» et une plus grande modularité de la trame adaptable à d’autres architectures plus complexes, sans dénaturer la base du concept.Un brief a été présenté à plusieurs architectes designer, fin 2006, et c’est Patrick Norguet (1) qui a remporté le concours avec la présentation de sa Suite Gen II, adaptée à des évolutions d’exigence du consommateur et de souplesse de développement. Testée depuis avril 2008, c’est la version finale qui sera désormais déployée dans les nouvelles ouvertures et adaptée dans les constructions déjà en opération.Parallèlement, la décision a été prise d’associer le concept à la marque ombrelle Novotel car la communauté de clientèles est assez proche, avec une attente conjointe d’un design contemporain, d’un produit normé, très connecté sur l’extérieur et s’adressant, selon les moments de la semaine, aussi bien à une clientèle d’affaires que d’adeptes des loisirs urbain en famille. Le développement de Suite Novotel s’appuiera plus facilement sur la notoriété de la marque au niveau mondial, dépassant son terrain de jeu européen actuel. Il offre à Novotel un produit complémentaire pour attaquer le centre ville des grandes métropoles et capitales régionales avec un produit de conversion. Le premier Suite Novotel, nouvelle génération, va ouvrir en juillet 2010 au Luxembourg.A partir d’une enquête réalisée par Sociovision pour revoir les habitudes de consommation de la cible (mode de vie et attentes structurantes sur le produit hôtelier), le brief a insisté sur six éléments clés pour trouver le mix idéal : fonctionnalités, design, technologie, économie maitrisée, nettoyage, innovation et environnement. La réponse de Patrick Norguet a été choisie en fonction de ses aspects innovants : -* une sensation d’espace donnée par la surface et par l’utilisation de couleurs claires est accentuée par le choix d’un revêtement de sol innovant et moderne qui assure la continuité entre l’espace chambre et la salle de bains. -* un choix de tissus et matériaux parfaitement adaptés à l’hôtellerie et riches en textures. -* Un couchage complètement repensé avec un surmatelas, une nouvelle couette et plusieurs oreillers avec différents types de confort. L’ensemble est totalement recyclable par souci du respect de l’environnement. -* Un éclairage étudié pour s’adapter aux différentes fonctions. Ainsi, la suite est équipée avec des interrupteurs en va-et-vient avec variateurs pour que chaque personne puisse créer l’ambiance souhaitée. -* un mobilier créé pour la nouvelle Suite fonctionnel et adaptable été des équipements de base prévus pour répondre au besoin de modularité et des multi usages de l’espace : - Travail : table ajustable en hauteur, ligne téléphonique directe, accès internet, Suitebox (offre vidéo à la demande + informatique/ bureautique sur l’écran TV), réglette connectique multi prise (audio-vidéo), éclairage approprié - Réunion : assise confortable, table basse ou de travail, éclairage d’ambiance, toilettes séparées avec lave-mains, rangements - Détente : couchage de 210 x 160, salle de bains avec douche et baignoire, méridienne avec 3e et 4e couchages, TV mobile Restauration : bouilloire, plateau courtoisie, micro-ondes, mini-bar frigoEn ce qui concerne le volet ressources humaines et bien-être du personnel, toutes les suites sont équipées avec un «Levly» qui permettra aux nos femmes de chambre de faire le lit sans se baisser. Grâce à une excellente optimisation des coûts tout en respectant le cahier des charges opérationnel, le coût de revient de cette suite GEN II est quasiment identique à la suite actuelle (+1.2 %).
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