Annonce d'offre d'emploi
Chef réception H/F - Dolce Chantilly - France
L’hôtel Dolce Chantilly est situé au cœur de la forêt historique de Chantilly, à seulement 40 minutes de Paris et 25 minutes de l’aéroport international Roissy Charles de Gaulle.
Missions :Vous êtes le chef des services réception réservations et fitness :
- En charge de la gestion des équipes : recrutement, formation, évaluation, élaboration des plannings...
- Vous êtes le garant de la qualité de service en terme d'accueil de nos clients
- Vous êtes le garant du respect des standards du groupe Dolce
- Vous suivez les indicateurs qualités et élaborez les plans d'actions nécessaires
- Développe le programme de fidélité du groupe
- Participe au suivi et au développement du CA
- S'assure de la bonne facturation des prestations
- Gère également le service fitness ...
Profil :
- Excellente présentation, sens du contact et de la communication, manager confirmé
- Expérience similaire en hôtellerie 4*
- Maîtrise de l'anglais
- La connaissance du logiciel OPERA serait un plus
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