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Annonce d'offre d'emploi

Directeur communication H/F - Le Royal Monceau - Raffles Paris

Le titulaire du poste met en œuvre la politique de communication définie par le Directeur Commercial en accord avec la Direction Générale. Il définit et met en œuvre en collaboration avec la Direction Commerciale les actions de communication et de Relations Publiques afin de réaliser les objectifs fixés mais aussi d’optimiser la couverture médiatique nationale et internationale de l’hôtel.

Missions :

CHARTE GRAPHIQUE

  • Est le garant de la charte graphique et de ses applications.
  • S’assure que les outils de ventes et de promotion sont conformes à la charte graphique
  • Vérifie tout support avant diffusion externe
  • Supervise la fabrication des objets promotionnels et cadeaux d’affaires en collaboration avec la direction des achats
  • Supervise ou crée, le cas échant, les pages publicitaires (typons
  • Est responsable de la gestion du site internet de l’hôtel ainsi que des outils digitaux(facebook, …)

LA PRESSE

  • Elabore le calendrier et le plan d’actions  de communication annuel en coordination avec la Directrice Commerciale : planifie les déplacements à l’étranger ainsi que les voyages de presse en provenance des marchés internationaux
  • Crée des événements et «accroches » susceptibles de générer une couverture presse et/ou un flux d’activité pour l’hôtel , ses différents points de vente ainsi que ses atouts culturels (galerie d’art, librairie, cinema…).
  • Informe les différents publics (presse, clients directs, relais d’opinion, …) des actualités de l’hôtel par mailings réguliers , communication, newsletter.
  • Gère les relations presse du Royal Monceau afin de développer une image respectant le positionnement défini de l’hôtel auprès des différents supports médiatiques sur les marchés internationaux
  • Gère toute demande provenant de la presse (visites, tournages, interviews, shootings…
  • Est responsable de la tenue des fichiers des journalistes
  • Supervise le cas échéant les bureaux de presse externe : s’assure en particulier qu’ils disposent de toutes les informations nécessaires
  • Est responsable de l’accueil des journalistes et du suivi de leur séjour
  • En charge d’organiser une revue mensuelle avec la Directrice Commerciale, trimestrielle avec La Directrice Commerciale et le General Manager.

RELATIONS PUBLIQUES

  • Est responsable de l’organisation d’événements de relations publiques en collaboration avec le  /la directeur commercial et après accord de la direction générale
  • Etablit le cas échéant un planning d’événements dans l’hôtel
  • Gère les demandes de tournage, de shooting et d’interviews de personnalités, et fixe les tarifs d’hébergement en collaboration avec la directrice des réservations.
  • Veille à ce que ces demandes soient en adéquation avec l’image véhiculée par l’hôtel et son positionnement, et s’assure qu’elles ne gênent pas la quiétude des clients de l’hôtel
  • Coordonne les relations avec les différentes agences de RP en contrat avec l’hôtel (Us, UK, Russie, Moyen orient)

PHOTOTEQUE

  • Est responsable de la photothèque et de son utilisation (mise à jour des photos et des droits d’utilisation)

COMMUNICATION INTERNE

  • Assure l’affichage des principaux articles de presse dans l’hôtel
  • Coordonne les actions avec l’ensemble des départements concernés dans l’hôtel afin d’assurer un parfait déroulement de l’évènement. Veille à une bonne diffusion dans les délais demandés des documents internes et à l’organisation de réunions préparatoires.
  • Participe aux réunions du matin afin d’informer les chefs de service des événements en prévision
  • Coordonne les actions  avec FRHI

REPORTING

  • Diffuse un rapport mensuel à la directrice commerciale
  • Diffuse à l’ensemble des chefs de département et de service une revue de presse mensuelle

POLICIES & PROCEDURES

  • Respecte les standards et procédures en place dans l’hôtel.
  • Est un support en situation de crise
  • Présentation soignée  en toute circonstance, selon les standards de l’hôtel ;
  • Commerciale, aimable et courtois
  • Attitude positive et volontaire
  • Grande énergie et détermination dans le travail
  • Sens de l’écoute de la clientèle et anticipation de leurs besoins
  • Capacité d’adaptation, flexibilité.
  • Qualités rédactionnelles requises
  • Rigoureux et organisé
  • Grande aisance à s’exprimer  en français et en anglais
  • Respecte les standards et procédures mis en place dans l’hôtel et dans le département commercial
  • Prise en compte de l’intérêt de l’entreprise et de son service
  • Prise de parole en public
  • Créativité
  • Issu d une formation communication, BAC +4
  • 3 à 5 ans sur une fonction similaire occupée dans le secteur du luxe, hôtel ou environnement international

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