Accéder au contenu principal

Annonce d'offre d'emploi

Chargé(e) de suivi qualité

Mystí (MKG Group), a l'ambition de favoriser l'expérience client dans les services et le commerce en accompagnant les marques dans la mise en place et le suivi des standards et de leurs exigences qualité. En proposant aux membres de la communauté seul(e), entre ami(e)s ou en famille des sorties bar, resto, hôtel, musée... pour réaliser des visites mystères. mystí anime une communauté de plus de 6000 visiteurs mystères dans toute la France et en Europe pour des clients professionnels du tourisme et fournisseurs de service.

Vous intégrerez l'équipe mystí au bureau des études qualité qui propose des audits et visites mystère ainsi que du conseil pour développer une offre de qualité.

Le poste :

Il vous sera notamment confié :

  • la mise en place de référentiels qualité en étroite collaboration avec le client
  • le suivi des relations avec les Agents mystí (AM) - clients mystères : recrutement, positionnement, planification et suivi des remboursements
  • le contrôle et la validation des check-lists qualité
  • l’élaboration de rapports et recommandations
  • l’exécution de missions terrain

Profil/Compétences :

  • Niveau BAC 2 à Master 1 ou 2
  • Fort intérêt pour le secteur du Tourisme et de l’Hôtellerie.
  • Maîtrise du Pack Office et aisance avec l’outil informatique.
  • Très bon niveau en français à l’écrit, la maitrise d’une deuxième langue serait un plus.
  • Une première expérience dans l’audit ou le suivi qualité serait appréciée.

Conditions :

  • Dates : Dès que possible
  • Type d'emploi : Temps plein, CDD
  • Durée : 6 mois
  • Titre-restaurant / Panier
  • Participation au transport
  • Poste basé à Paris XVème

Pour postuler, merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à :
rh@mkg-consulting.com

Postuler à cette offre d'emploi

Inscrivez-vous pour ajouter des thèmes en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des catégories en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des articles en favoris. Connectez-vous gratuitement pour voter pour la candidature.

Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ?