MISSIONS PRINCIPALES
Exécution des projets et de la stratégie de gestion des revenus
- Gère les autorisations, tarifs et restrictions des chambres
- Gère les autorisations, les restrictions et la location d'espaces de réunion
- Gère l'inventaire des salles afin de maximiser les revenus des chambres
- Maintenir l’inventaire des chambres transitoires pour le ou les hôtels et être responsable de la maximisation des revenus transitoires
- Libère les salles de groupe dans l'inventaire général et veille à la propreté des fenêtres de réservation
- S'assure que les stratégies de vente des hôtels sont efficacement mises en œuvre dans le système de réservation et le système d'inventaire
- Prépare la critique de la stratégie de vente
- Surveille quotidiennement les stocks transitoires et de groupe pour assurer la disponibilité linéaire et la maximisation du potentiel de revenus de toutes les marques.
- Soutient les initiatives de ventes en travaillant avec tous les centres de réservations
- Utilise un système de réservation et des systèmes de prévision, mettre en œuvre et contrôler les stratégies de ventes.
- S'assure que les processus de diagnostic des propriétés (PDP) sont utilisés pour maximiser les revenus et les profits.
- Initie, met en œuvre et évalue pour éviter les erreurs de tarification en effectuant des tests de systèmes de revenus
- Assure la conformité et la participation aux promotions de l'entreprise et aux canaux de E-commerce
- S'assure que tous les hôtels suivent des stratégies de marque qui maintiendront et / ou augmenteront le revenu de chaque hôtel disponible (RevPAR) et le revenu disponible (RevPAS).
- Comprend la relation de travail entre les systèmes de vente, de réservation et de gestion immobilière
- Participe aux réunions régionales
- Promouvoir et protéger l'équité de la marque
- Atteint et dépasse les objectifs, notamment les objectifs de performance, les objectifs budgétaires et les objectifs de l’équipe
- Participe aux réunions pour planifier, organiser, hiérarchiser, coordonner et gérer les activités et les solutions.
- Établit des objectifs à long terme et spécifie les stratégies et actions pour les atteindre.
- Démontre une connaissance des résolutions de problèmes, produits, systèmes et processus pertinents pour l’emploi.
- Comprend et anticipe les besoins des principales parties prenantes (propriétaires, entreprises, clients,…)
- Explore les opportunités qui génèrent des profits, créent de la valeur pour les clients et encouragent l’innovation ; invite les processus / systèmes / produits existants à apporter des améliorations.
Analyse et rapport des données de gestion des revenus
- Compile les informations, analyse et surveille les ventes réelles par rapport aux ventes fixées.
- Crée des prévisions sur le long terme pour les chambres et la restauration par segment et met à jour les prévisions à chaque période.
- Crée des prévisions hebdomadaires des hôtels
- Analyser la stratégie de vente et la peaufiner au besoin pour accroître la part de marché de tous les hôtels
- Maintien des informations précises sur le système de réservation
- Analyse la fin de période et les autres données de système disponibles pour identifier les tendances, les périodes de besoin futures et les obstacles à la réalisation des objectifs.
- Génère des mises à jour sur le segment transitoire à chaque période
- Participer au processus de diagnostic des comptes et valider les conclusions
- Fournit une expertise fonctionnelle en analyse des revenus aux directeurs généraux, aux équipes de direction des biens et aux leaders des ventes.
- Prépare les prévisions de revenus, de bénéfices, de demande et d’occupation des chambres et des espaces de réception dans les délais prescrits.
- Prépare l'analyse des revenus et des opportunités de profit
- Gère toutes les données sur les revenus, les bénéfices et la demande associée aux salles et aux espaces de réception
- Développe et / ou utilise des outils et systèmes analytiques pour maximiser les revenus et les profits
- Identifie les principes supposés, les raisons ou les faits d'informations en décomposant les informations ou données en parties séparées.
- Analyse les informations et évalue les résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes
- Utilisation d'ordinateurs et de systèmes informatiques (y compris matériel et logiciels) pour configurer des fonctions, saisir des données ou traiter des informations
- Génère et fournit des résultats précis et opportuns sous forme de rapports, de présentations, etc.
Bâtir des relations fructueuses
- Développe de manière proactive des relations de travail constructives et coopératives avec les autres et les maintient au fil du temps.
- Agit en tant que liaison, si nécessaire, entre le support des systèmes hôtelier et régional / d'entreprise
- Informe et / ou met à jour les informations pertinentes en temps utile à la direction et aux autres membres
COMPETENCES DE GESTION
Direction
- Adaptabilité -Maintient le niveau de performance sous pression ou lors de changements ou de défis sur le lieu de travail
- Communication - Transmettre des informations et des idées de manière convaincante et attrayante à l'aide de diverses méthodes
- Résolution de problème et prise de décision- Identifie et comprend les problèmes, les problèmes et les opportunités ; obtient et compare des informations provenant de différentes sources pour tirer des conclusions, développer et évaluer des alternatives et des solutions, résoudre des problèmes et choisir une ligne de conduite
- Comportement professionnel- Adopte des styles de comportement qui traduisent la confiance et imposent le respect des autres ; fait une bonne première impression et représente l'entreprise en s’alignant avec ses valeurs
Gérer l'exécution
- Construire et contribuer aux équipes- Participe activement en tant que membre d'une équipe pour faire avancer l'équipe vers la réalisation des objectifs.
- Conduite de résultats- Établit des normes élevées de performance pour soi-même et pour les autres ; assume la responsabilité des objectifs de travail; prise d’initiative, concentre et surveille les efforts de soi-même et / ou des autres vers les objectifs de réalisation; agit de manière proactive.
- Planifier et organiser- Recueille les informations et les ressources nécessaires pour établir un plan d'action pour soi-même et / ou pour les autres ; établit des priorités et organise les travaux requis pour atteindre les objectifs et s'assurer que le travail soit terminé
Construire des relations
- Relation d’équipe- Interagir avec les autres de manière à renforcer l'ouverture, la confiance et la confiance dans la poursuite d'objectifs organisationnels et de relations durables.
- Relations clients- Développe et entretient des relations basées sur une compréhension des besoins des clients et des actions cohérentes avec les normes de service de la société
- Mentalité globale- Soutient les employés et les partenaires commerciaux avec des styles, des capacités, des motivations et / ou des perspectives culturelles variés; utilise les différences pour stimuler l'innovation, l'engagement et améliorer les résultats commerciaux; et veille à ce que les employés aient la possibilité de contribuer à leur évolution
Générer des talents et des capacités organisationnelles
- Capacité organisationnelle- Évalue et adapte la structure de ses propres tâches et suggère des améliorations aux processus de travail afin de mieux répondre aux besoins et / ou de soutenir les objectifs d'une unité organisationnelle
- Gestion des talents- Fournit un soutien et un feedback pour aider les personnes à développer et à renforcer les compétences et les capacités nécessaires pour atteindre les objectifs de travail.
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