Coordinateur Congrès F/H - Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center

La/le Coordinateur Congrès est l’interlocuteur clé du client lors de son évènement, il reçoit ses demandes et les transmet au service le plus approprié. Elle/Il est un relais important du régisseur en charge l’évènement. Elle/il s’assure que toutes les prestations vendues et prévues en amont par le service commercial et le Régisseur soient réalisées. Elle/il est un lien entre le client et les services de l’hôtel.

Elle/il aura pour principales missions : 

• Accueillir le client, vérifier la mise en place, les horaires, les besoins, les modifications,
• Etre le lien direct entre les clients et les équipes banquets,
• Anticiper les demandes et les besoins des clients,
• Accompagner les clients vers leur salle de réunion où vers leur lieu de déjeuner, dîner, cocktail et être toujours présent lors des mouvements des clients,
• Présenter et décrire les prestations, les équipements, les salons,
• Identifier les opportunités de vente pour augmenter le chiffre d’affaires en proposant des prestations complémentaires,
• Garantir un service de haut niveau durant toutes les phases de l’événement,
• S’assurer que les produits et services vendus aux organisateurs événementiels sont satisfaisants ou voire dépassent leurs attentes.
• Gérer les demandes « bureautique » des clients, réaliser les demandes de dernières minutes (impression, photocopies, badges) organisation avec le Business Center pour les travaux plus conséquents.
• Gestion (réception avant manifestation, distribution, renvoi et/ou stockage) des colis,
• Réalisation et contrôle des affichages électroniques avec logo de dernière minute.