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Annonce d'offre d'emploi

CRM Campaign manager - CDI H/F - Siège Louvre Hotels Group

Si vous avez des qualités relationnelles, un sens de la communication et que vous appréciez travailler en équipe, alors le poste est fait pour vous.

Métier

Communication, Qualité, Audit Interne, Relations Clientèle - Communication

Intitulé du poste

CRM CAMPAIGN MANAGER - CDI H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rattaché(e) au Customer Capital & Knowledge Manager au sein de la Direction Guest Experience de Louvre Hotels Group, le/la chargé(e) de campagnes est en charge du pilotage du plan de contact omnicanal pour l'ensemble des marques du groupe. Dans le cadre de sa stratégie omnicanale 360°, le département Guest Experience met en place une Customer Data Platform (CDP) et un nouvel outil de marketing automation : Selligent, internalisé au sein du département. 
Vos missions: 
Gestion de projet 
Vous serez en charge ou contribuerez aux projets de marketing relationnel 360° de l'entreprise 
Exemple de projet : migration du plan de contact existant dans le nouvel outil de marketing automation Selligent
Construction du nouveau plan de contact omnicanal
En étroite collaboration avec le Customer Capital & Knowledge Manager et notre agence de conseil en stratégie CRM, vous participerez à l'élaboration de notre nouveau plan de contact omnicanal et serez le garant de sa bonne exécution de A à Z : 
Rédaction des briefs créatifs et suivi des aller-retours créa 
Paramétrage des campagnes dans l'outil de marketing automation Selligent : intégration html pour les campagnes emails, intégration des images/ textes pour les SMS, push notifications, bannières,…
Construction des ciblages / des segmentations clients
Mise en place d'AB tests et validation des BATs
Routage / automatisation des campagnes
Suivi de la délivrabilité et gestion de la pression marketing
Analyse des campagnes & optimisation permanente du plan de contact
Vous construirez et suivrez étroitement les reportings de suivi de performance des campagnes. 
Vous serez force de proposition pour optimiser le plan de contact en fonction de ses performances.
Veille concurrentielle 
Vous assurez une veille permanente sur les tendances de marchés, tant sur les aspects « business » que sur les aspects technologiques.

Profil

Titulaire d'un Bac+4/5 en marketing, vous justifiez d'au moins trois ans d'expérience professionnelle acquise à un poste similaire. 
Votre rigueur, votre flexibilité, votre esprit de synthèse, et vos capacités d'analyse seront des atouts majeurs pour mener à bien cette mission.
Une bonne connaissance de l'outil de marketing automation Selligent serait apprécié. 
Vous parlez couramment anglais. 
Enfin si vous avez des qualités relationnelles, un sens de la communication et que vous appréciez travailler en équipe, alors le poste est fait pour vous. 

Ce poste est basé au siège du groupe à la Défense, Paris (France).

1 RTT par mois / Prise en charge à 100% du titre de transport. 
2 jours de télétravail par semaine.
Accès au CE.

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