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Annonce d'offre d'emploi

Chargé(e) de projets événementiels InterContinental Marseille – Hotel Dieu

L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde. L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives).

Your day to day

Sous la responsabilité du Directeur des Ventes, vous avez pour fonction de négocier, de vendre et de convertir des demandes de groupe afin de maximiser l’occupation et les revenus des espaces hébergement et centre de conférence de l’InterContinental Marseille – Hotel Dieu. Une fois le dossier confirmé par le client, vous assurez la gestion et le suivi des manifestations. Vous communiquez et fournissez aux départements opérationnels toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la manifestation en veillant à la totale satisfaction du client. Vous aurez pour mission de : • Assurer l’organisation administrative des dossiers par l’établissement de feuilles de fonction exhaustives et approfondies, et garantir l’accueil et le bon déroulement des événements. VENTE ET ORGANISATION DES ÉVÉNEMENTS • Assurer la vente de tout type d’événements à l’hôtel, de la proposition au contrat • Effectuer de manière proactive les relances des dossiers en option • Planifier l’organisation de l’événement du client en vue de sa satisfaction optimale RENDEMENT FINANCIER • Participer au développement du chiffre d’affaires • Respecter la stratégie commerciale et le budget • Etablir la facturation du service PERSONNEL • Communiquer et fournir aux départements concernés toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la manifestation LE VÉCU CLIENT • Veiller à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé • Elaborer une proposition commerciale personnalisée dans les 24 heures • S’assurer du bon déroulement de la manifestation et être présent aux côtés du client • Effectuer le suivi de la qualité du service lors des séminaires et manifestations ENTREPRISE RESPONSABLE • Vérifier la solvabilité du client et la procédure de facturation • Sécuriser le chiffre d’affaires séminaires et banquets dans le respect des procédures internes  

What we need from you

L'enseigne InterContinental Hotels & Resorts recherche des personnes engagées, sûres d'elles et tournées vers l'international : des personnes qui savent exactement comment surpasser les attentes de nos clients. Diplôme en management hôtelier et 5 ans d’expérience réussie dans un poste similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme. Excellente présentation et très grande aisance orale Très bon sens de l'accueil et du relationnel Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution Connaissance des logiciels OPERA et DELPHI et maîtrise de l’environnement informatique. Parfaite maîtrise de la langue anglaise, autre(s) langue(s) additionnelles serai(en)t un plus Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés De plus, vous devez : Avoir un excellent sens commercial Savoir vous adapter à des demandes variées d’une clientèle exigeante et avoir un bon sens relationnel Exécuter les tâches avec rapidité, grande courtoisie et diplomatie. Résoudre et faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion Etre réactif(ve) et créatif(ve) dans la recherche de solutions Faire preuve d’initiative Vous adapter à diverses situations de travail Etre apte à travailler en équipe 

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