Un coordinateur de groupes doit assurer la coordination efficace et l'administration de toutes les réservations des clients, en accord avec les procédures de réservation de groupe.
En tant que coordinateur de groupes, vous devez assurer la coordination efficace et l'administration de toutes les réservations des clients, en accord avec les procédures de réservation de groupe. Plus particulièrement, vous serez responsable des tâches suivantes dans le respect des plus hauts standards :
- Adhérer à la politique de rendement des groupes et événements afin de maximiser les revenus
- Développer et maintenir une base de données de la clientèle
- Générer et développer les pistes de ventes et contacter les clients potentiels afin de bâtir des relations commerciales
- Effectuer des recherches sur la concurrence et les événements locaux
- Gérer les requêtes administratives attribuées par l'équipe de direction
- Gérer un horaire d'événements afin de maximiser le rendement
- Bâtir des relations fortes avec les clients, les hôtes et les membres d'équipe afin de comprendre parfaitement leurs besoins et de les servir efficacement
- Organiser et donner des visites de l'hôtel
- Garantir l'administration et l'exécution complètes de tous les événements planifiés
- Participer aux activités de promotion de l'hôtel
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