Annonce d'offre d'emploi

Responsable Réception H/F - Hilton Evian-Les-Bains

Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ?

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Hilton Evian-les-Bains, 170 chambres et suites dont 4 studios, 7 salles de séminaire et banquets, un restaurant traditionnel Français "Le RIVA", un bar "Le Cosmopolitan Bar", un SPA TAAJ ainsi qu’un Excecutive Lounge avec sa terrasse panoramique souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Responsable de la réception H/F en CDI.

Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois.

  • Veille au bon fonctionnement du hall de réception dans toutes ses attributions.
  • Organise et coordonne le travail de l'accueil/réception, de la caisse/facturation, du planning de réservation prévisionnel et quotidien du standard des bagages
  • Coordonne son service "le front office" avec "le back office " et la gouvernante ainsi qu'avec le ou les restaurants et le ou les bars.
  • Contrôle et est le garant du bon fonctionnement de chacun dans son équipe sur la base des procédures établies
  • Exerce une autorité sur l'ensemble des personnels de réceptions, informations, bagages. Dans ce cadre : animer, dirige et encadre ses équipes. Motive et forme l’ensemble de son équipe pour en limiter le turnover et assurer à chacun un développement de ses compétences. Effectue les plannings de ses équipes en s’assurant de la stricte application des lois en matière de gestion du temps de travail.
  • Assurer la mise en place des standards et des procédures du groupe et spécifiques au Hilton Evian-les-Bains, de leurs mises à jour et de leurs suivis.

Que recherchons-nous ?

  • Excellente présentation exigée
  • Expérience équivalente dans un établissement de catégorie similaire
  • Compétences clés : Esprit entrepreneurial, créativité, organisé, management d’équipes, goût pour les Challenges
  • Langues : Français & Anglais lu, parlé, écrit
  • des plages horaires de travail en continue
  • des jours de repos consécutifs
  • une mutuelle d’entreprise,
  • des avantages CE,
  • d’une aide à la recherche de logement…

Un groupe précurseur : création du concept de l'hôtel d'aéroport, première chaîne hôtelière opérant d'une côte à l'autre des États-Unis et première chaîne hôtelière à installer des téléviseurs dans les chambres.

Notre vision est simple : « C’est à nous qu’il incombe d’offrir au monde entier toute la lumière et toute la chaleur de l’hospitalité ».

Le groupe a été élu en 2022 « The Great place to Work » : en postulant chez Hilton Hotels & Resorts, vous rejoignez un groupe où l’environnement de travail est optimal.

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