Coordinateur de groupes - Hilton Paris La Défense

Un coordinateur de groupes doit assurer la coordination efficace et l'administration de toutes les réservations des clients, en accord avec les procédures de réservation de groupe.

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Quel sera mon rôle?

En tant que coordinateur de groupes, vous devez assurer la coordination efficace et l'administration de toutes les réservations des clients, en accord avec les procédures de réservation de groupe. Plus particulièrement, vous serez responsable des tâches suivantes dans le respect des plus hauts standards

• Adhérer à la politique de rendement des groupes et événements afin de maximiser les revenus
• Développer et maintenir une base de données de la clientèle
• Générer et développer les pistes de ventes et contacter les clients potentiels afin de bâtir des relations commerciales
• Effectuer des recherches sur la concurrence et les événements locaux
• Gérer les requêtes administratives attribuées par l'équipe de direction
• Gérer un horaire d'événements afin de maximiser le rendement
• Bâtir des relations fortes avec les clients, les hôtes et les membres d'équipe afin de comprendre parfaitement leurs besoins et de les servir efficacement
• Organiser et donner des visites de l'hôtel
• Garantir l'administration et l'exécution complètes de tous les événements planifiés
• Participer aux activités de promotion de l'hôtel

Que recherchons-nous ?

En tant que coordinateur de groupes, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

• Bonnes compétences organisationnelles et administratives
• Attitude positive et bonnes compétences de communication
• Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
• Fluidité et assurance au téléphone
• Haut niveau de compétences informatiques
• Excellents standards de présentation

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

• Connaissance des systèmes de gestion de propriété hôtelière
• Expérience à un poste de conférences et d'événements
• Diplôme approprié dans une discipline commerciale d'une institution universitaire

Qu’est ce que cela sera que de travailler pour Hilton?

Hilton est le leader mondial de l’hôtellerie, regroupant le secteur de l'hébergement de luxe ainsi que des hôtels offrant un service complet sans oublier les hébergement de villégiature contenant des suites pour des séjours prolongés mais également des hôtels milieu de gamme . Depuis près d'un siècle, Hilton a offert aux voyageurs d'affaires et de loisirs les meilleurs hébergements, services adaptés, produits d’acceuil et valeur ajoutée. Hilton est fidèle à sa tradition et offre a ses hôtes une expérience exceptionnelles à travers ses nombreuses marques . Notre vision « Répandre la lumière et la chaleur de l'hospitalité dans le monde. - en offrant une experience exceptionnelle -dans chaque hôtel, pour chaque client, quotidiennement" nous unis pour créer des expériences d'accueil remarquables à travers le monde. Et nos équipes sont au cœur de tout cela!