Annonce d'offre d'emploi

Assistant Responsable Informatique (H/F) - Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel

Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ***** ainsi que son Pavillon****; un restaurant brasserie La Véranda et son Bar galerie, un restaurant gastronomique étoilé Gordon Ramsay; des salons et centres de conférences pour l’organisation de divers événements; ainsi qu’un centre fitness et son luxueux Spa Guerlain.

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Le responsable informatique adjoint assurera le leadership informatique local sous la direction de la direction de l'hôtel, du responsable informatique national et du directeur régional informatique.

Responsables de toutes les technologies hôtelières qui peuvent être exposées aux cyber-menaces, y compris l'arrière-boutique, les clients, la sécurité, l'audiovisuel, l'ingénierie et d'autres systèmes informatiques.

Le responsable informatique adjoint veillera à la conformité des hôtels aux normes informatiques de l'entreprise, y compris la livraison et la communication efficaces des procédures et politiques du système informatique.

Sous la direction d'un responsable informatique national, il est responsable du suivi des plans de projet afin de garantir que la mise en œuvre et les mises à niveau de tous les systèmes informatiques et les projets locaux soient achevés dans les délais et dans les limites du budget et de la portée.

Fournir à l'hôtel des solutions commerciales utilisant la technologie, notamment l'installation, le diagnostic, la réparation, la maintenance et la mise à niveau de tout le matériel/logiciel pour garantir des performances optimales.

Engagement avec les fournisseurs de services informatiques, selon les besoins, pour soutenir la direction de l'hôtel en cas d'incidents et de problèmes, et pour vérifier que les niveaux de service convenus sont systématiquement respectés.

Superviser la sélection et l'approbation des solutions tierces qui peuvent être proposées directement à la direction de l'hôtel. Analyser et valider que ces solutions répondent aux exigences de sécurité approuvées par Hilton Technology et qu'elles ne contreviennent pas aux règles de protection des données de Hilton, ni n'entrent en conflit avec des initiatives gérées au niveau central ou régional.

Résoudre les problèmes informatiques en temps opportun et avec précision, en fournissant des mises à jour régulières à la direction et en suivant la formation des utilisateurs finaux, si nécessaire.

Soutenir l'équipe de direction locale dans la fourniture de services d'assistance informatique, de sécurité et d'optimisation optimaux, qui contribuent aux performances des hôtels au nom de Hilton et du propriétaire.

Fonctions essentielles:

Activité de planification : 10%

Organisation d'activité : 5%

Activité de soutien : 35%

Activité de conformité : 35%

Activité de contrôle : 15%

Fonctions de soutien :

En plus de l'exécution des fonctions essentielles, ce poste peut être amené à exécuter une combinaison des fonctions de soutien suivantes, le pourcentage de temps consacré à chaque fonction devant être uniquement déterminé par les exigences particulières de l'entreprise .

Fournir une formation aux autres membres et aider les hôtels partenaires en cas d'ouverture ou de couverture de soutien pendant les vacances

Déplacements occasionnels

Participer aux réunions d'équipe spécialisées, aux conférences téléphoniques et aux initiatives initiées par la société de gestion ou la marque.

Profil recherché :

Nous sommes à la recherche d'un profil junior orienté hôtellerie.

Mobilité : L'Assistant Responsable Informatique sera impliqué sur plusieurs sites en région parisienne et devra être mobile pour les missions en France

Orientation client : la capacité de détecter de manière proactive et d’agir en fonction des besoins et des opportunités des clients. La volonté de dépasser les attentes des clients.

Vivre les valeurs: la capacité d’inspirer la démonstration quotidienne des valeurs Hilton. La volonté de prêcher par l’exemple et de projeter positivement le visage de Hilton.

Collaboration : la capacité de travailler de manière interdépendante avec d’autres, au sein ou entre des groupes, des fonctions, des marques et des zones géographiques pour améliorer l’efficacité. La volonté de faire passer les intérêts de l’entreprise avant les vôtres et de rechercher des solutions gagnant-gagnant.

Jugement: la capacité de traiter les informations efficacement. La volonté d’utiliser des faits et des données pour prendre des décisions judicieuses et apprendre de l’expérience.

Objectif résultats : la capacité à fournir des résultats et des solutions et à rester concentré sur la création de valeur pour le client. La volonté d’assumer l’appropriation personnelle et la responsabilité.

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