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Annonce d'offre d'emploi

Conseiller de vente Hôtellerie de Luxe H/F - Barrière Direction des Réservations Hôtellerie et Loisirs - Lille

Notre centre de relation client créé en 2013, regroupe toutes les réservations des 18 Hôtels de Luxe du groupe Barrière. Nos conseillers de vente spécialistes haut de gamme, sont en charge de commercialiser l'offre Hôtellerie et Loisirs (Golf, Spa Bien Être & Thalasso) auprès de nos clients et de nos agents touristiques. Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Calme et diplomate, vous savez gérer des situations difficiles ? Vous êtes sûrement le Conseiller de vente que nous recherchons.

Vos Missions 

• Répondre avec enthousiasme et professionnalisme aux demandes téléphoniques et écrites de réservation et d'assistance des clients. 
• Appliquer les techniques de ventes préconisées et traiter les demandes de réservation des clients en respectant les standards de qualité.
• Prodiguer un niveau de service personnalisé nécessitant une connaissance du produit et un discours adapté à la clientèle « luxe » du Groupe. 
• Atteindre les critères de performance de service, de vente et de qualité individuels et d'équipe. 

Horaires : 35h Hebdo / Horaires tournants et variables / Travail de week-end et jours fériés 

Type de contrat : CDD 6 mois avec possibilité d'évolution en CDI

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