Attaché de Direction / Duty Manager H/F - Hôtels Barrière d'Enghien-les-Bains

Les Hôtels Barrière d'Enghien-les-Bains recherchent un talent - Stagiaire Attaché de Direction - H/F

Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations Clientèles, vous participez aux missions suivantes :

• Travail en relation avec les différents chefs de service et leurs assistants 
• Accueil des clients, suivi des demandes durant leur séjour
• Suivi de la qualité de nos services et de notre produit en conformité avec notre standard qualité 
• Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir
• Suivi des outils de satisfaction client (questionnaire satisfaction, site internet…)

Horaires tournants et variables - 35h Hebdo - Travail Week-end et fériés  - 2 jours de repos consécutifs.

De formation Bac+4/5 en hôtellerie ou école de commerce , vous disposez d'une première expérience en hôtellerie de luxe.

Compétences requises :

• Bonne pratique des outils informatiques
• Anglais courant
• Connaissance d'Opéra serait un plus

Qualités souhaitées :

• Travail en autonomie
• Prise d'initiative
• Réactivité et qualité organisationnelle
• Doté(e) d'un bon esprit relationnel 
• Capacité à gérer les priorités
• Sens du service