Annonce d'offre d'emploi
Consultant Commerciale junior (F/H)
Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs. Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.
Missions Principales
Objectifs et enjeux du poste :
- Augmenter le taux d'achats des hôtels adhérents auprès des fournisseurs référencés
- Augmenter le nombre de clients pour ProAchat
Activités principales
- Suivi et développement de son portefeuille client sur la région Nouvelle-Aquitaine
- Analyse de besoins des adhérents, identification des catégories de produits/services à développer par typologie d'hôtels / restaurants
- Réalisation d'audits achats pour les hôtels adhérents pour trouver des sources d'économies potentielles et évaluer la valeur ajoutée de ProAchat
- Prospection de potentiels adhérents
- Gestion des litiges adhérents auprès des fournisseurs
- Reporting des différentes actions sur le CRM
- Suivi des tendances et évolution du marché, veille concurrentielle
- Mise en place de campagnes commerciales
- Organisation des tournées sur son secteur géographique à hauteur d'une semaine par mois Réalisation du déclaratif Hôtels deux fois par an afin de valider les montants déclarés par les fournisseurs
- Participation aux congrès Best Western et aux salons professionnels
- Développement du discours commercial suite aux différentes formations fournisseurs
- Remontée aux acheteurs des différentes tendances du marché
Profil Recherché
Compétences clés
- Formation : Formation Commerciale (Minimum BTS)
- La connaissance du Pack office (ppt, xls) est recommandée.
Expérience / Compétences spécifiques (acquises et/ou à développer) :
- Expérience dans la vente de services et l'animation de réseau souhaitée
Compétences spécifiques au poste :
- Connaissance des techniques de vente : prise de rendez-vous, identification des besoins, identification des freins
Compétences comportementales :
- Qualités d'écoute afin de d'identifier les attentes du client et de bien comprendre son besoin
- Sens de la négociation pour faire valoir son point de vue lors de négociations qui porteront en particulier sur le prix.
- Réactivité, disponibilité, rigueur afin de répondre au mieux aux demandes des clients.
- Bonne résistance au stress, pour gérer les pics d'activités
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