Consultant Commerciale junior (F/H)

Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs. Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.

Missions Principales
Objectifs et enjeux du poste :

• Augmenter le taux d'achats des hôtels adhérents auprès des fournisseurs référencés
• Augmenter le nombre de clients pour ProAchat

Activités principales

• Suivi et développement de son portefeuille client sur la région Nouvelle-Aquitaine
• Analyse de besoins des adhérents, identification des catégories de produits/services à développer par typologie d'hôtels / restaurants
• Réalisation d'audits achats pour les hôtels adhérents pour trouver des sources d'économies potentielles et évaluer la valeur ajoutée de ProAchat
• Prospection de potentiels adhérents
• Gestion des litiges adhérents auprès des fournisseurs
• Reporting des différentes actions sur le CRM
• Suivi des tendances et évolution du marché, veille concurrentielle
• Mise en place de campagnes commerciales
• Organisation des tournées sur son secteur géographique à hauteur d'une semaine par mois Réalisation du déclaratif Hôtels deux fois par an afin de valider les montants déclarés par les fournisseurs
• Participation aux congrès Best Western et aux salons professionnels
• Développement du discours commercial suite aux différentes formations fournisseurs
• Remontée aux acheteurs des différentes tendances du marché
   

Profil Recherché
Compétences clés

• Formation : Formation Commerciale (Minimum BTS)
• La connaissance du Pack office (ppt, xls) est recommandée.

Expérience / Compétences spécifiques (acquises et/ou à développer) :

• Expérience dans la vente de services et l'animation de réseau souhaitée

Compétences spécifiques au poste :

• Connaissance des techniques de vente : prise de rendez-vous, identification des besoins, identification des freins

Compétences comportementales :

• Qualités d'écoute afin de d'identifier les attentes du client et de bien comprendre son besoin
• Sens de la négociation pour faire valoir son point de vue lors de négociations qui porteront en particulier sur le prix.
• Réactivité, disponibilité, rigueur afin de répondre au mieux aux demandes des clients.
• Bonne résistance au stress, pour gérer les pics d'activités