Chargé(e) des contenus et services digitaux H/F

Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs. Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients. Nos hôteliers partagent tous la même vision de l'hôtellerie et la même exigence de qualité de service. Où la vie vous mène, Best Western® est là.

Missions Principales

Optimiser les performances de nos plateformes digitales : stratégie de contenu web et animation du site bestwestern.fr

Accompagner le réseau et suivre les relations avec les partenaires web et Best Western International

Vos missions :

Projets web et services digitaux

• Participer aux projets d'évolutions et/ou d'optimisations de nos plateformes digitales
• Suivre et accompagner l'évolution de nos services et outils à destination des hôteliers (exemple : Plateforme de réservation « Hotel »)
• En collaboration avec l'équipe technique, effectuer les tests unitaires, les recettes et la mise en production des projets web.
• Benchmark et veille technologique : Rechercher des solutions/services innovants permettant d'améliorer l'expérience et les parcours clients

Rédaction et animation

• Rédiger les contenus web (descriptif hôtel / POI / évènements / actualités / …) afin de développer notre positionnement sur les moteurs de recherche
• Assurer le bon positionnement et la cohérence des contenus avec nos stratégies de marque
• Elaborer et déployer le plan d'animation du site selon le calendrier éditorial et les offres commerciales
• Collecter les informations auprès des différents départements contributeurs

Administrer les différentes plateformes de contenus web

• Mettre à jour les informations et administrer les contenus sur nos outils digitaux
• Assurer la mise en œuvre, le suivi et l'accompagnement des hôteliers dans la gestion de leurs contenus web
• Être le référent des outils de gestion de contenu web
• Garantir le suivi des relations avec Best Western International, tant sur les contenus rédactionnels que iconographiques

Cette liste n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l'activité du service.

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Savoirs-être: 

• Pragmatisme et orientation client
• Très bon relationnel et sens du travail en équipe
• Ténacité, force de proposition, rigueur, agilité