Administrateur(trice) des ventes / Service Clients (H/F)

Best Western France cherche un nouveau talent pour son équipe Commercial.

Niveau dans l’organisation : IV, collaborateur Junior

Supérieur hiérarchique : Directeur commercial

Domaine d’Activité : Commercial

Activité Dominante : 

• Gestion des RFP, des loading, sales support, business analyst
• Prospection régionale, développement d’un portefeuille de clients corporate : Grands comptes et PME
• Lieu de travail : Colombes + déplacements ponctuels

1. MISSIONS PRINCIPALES :

Gestion de demandes (RFP) formulées par des comptes corporate français & internationaux

Prospection de nouveaux clients o Gestion des demandes entrantes

Démarchage local sur la zone primaire des hôtels Best Western France 

2. ACTIVITÉS & RESPONSABILITÉS :

Aider les hôtels à répondre aux RFP, les conseiller sur leur offre tarifaire, les services proposés

Aider les commerciaux grands comptes : préparer et analyser des données statistiques

Cross selling : échanges réguliers avec les bureaux affiliés Best Western et le siège de Best Western Hotels & Resorts

Participation à des événements clients et hôtels

Contribution au PAC et au développement du CA corporate 

3.  TYPES D’OBJECTIFS & INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE :

CA corporate CA en €

RFP / Loading Nbre de RFP soumises, nombre de   tarifs loadés

Prospection Nombre de contrat chaines ou négociés 

Production des nouveaux contrats

4.  COMPÉTENCES & APTITUDES REQUISES : 

a) Formation : BAC +3/5 Master ou Bachelor hôtellerie / tourisme, 

b) Expérience : 1 à 2 ans d’expérience minimum dans les secteurs hôtellerie / tourisme à un poste commercial.

c) Compétences techniques : connaissance de l’hôtellerie, du tourisme et du commercial. 

d) Aptitudes/ savoir-être/Qualités indispensables : organisation, capacité de négociation, force de persuasion, communication écrite et orale, orientation client, esprit d’équipe, sens du détail, suivi / contrôle.

Candidature à adresser à olivier.lautissier@bestwestern.fr