Account manager BtoB (segment corporate) - H/F

Développement des ventes de Corporate pour les hôtels best western et WorldHotels en France.

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Le poste

• Lieu de travail : Colombes (92), avec déplacements occasionnels
• Statut : Confirmé
• Supérieur hiérarchique : Responsable Commercial Corporate
• Domaine d’activité : Commercial
• Activité dominante : Développement des ventes de Corporate pour les hôtels best western et WorldHotels en France.
• Développement Commercial
• Objectif : Augmenter le chiffre d'affaires B to B du segment attribué.

Responsabilités :

- Identifier et engager les décideurs clés (Travel Managers, Mobility Managers, etc.) pour répondre à leurs besoins en hébergement et projets.

- Utiliser des outils commerciaux (Cvent Lanyon, SalesForce, Ringover, etc.) pour gérer les appels d’offres et la relation client.

- Coordonner les RFP avec les différentes équipes (Sales Support, BWI, bureaux affiliés).

- Assurer le suivi des audits.

- Analyser et suivre la production de votre portefeuille (reporting Qlik, Quicksight, Agency 360).

- Fidéliser les clients en accord avec notre offre hôtelière pour développer votre portefeuille et inclure des hôtels challengers.

- Réaliser des Business Review trimestrielles.

- Organiser des événements en hôtel ou chez le client pour dynamiser votre portefeuille.

- Mettre à jour le CRM.

- Assister le Responsable Corporate dans les projets, reportings et tâches administratives pour atteindre les résultats du segment.

Gestion de la Relation Hôtel

Objectif : Améliorer la satisfaction et la proximité avec les hôtels.

Responsabilités :

- Maintenir une relation forte et de confiance avec les hôtels.

- Accompagner les hôtels dans leur développement commercial.

- Effectuer des visites occasionnelles des principaux hôtels.

Responsabilités Additionnelles :

- Collaborer étroitement avec les équipes Opérations, les Revenue Managers et les Directeurs d'Hôtels.

- Produire des rapports réguliers sur les performances commerciales.

- Participer activement à des salons professionnels et workshops.

- Effectuer une veille concurrentielle pour suivre les tendances du marché et les actions des concurrents.

Profil recherché

Formation : Bac +2 minimum en commerce, hôtellerie ou tourisme.
Expérience : 2 ans dans un rôle commercial.

Compétences :

- Maîtrise des techniques de vente et de négociation pour gérer efficacement le cycle de vente.

- Force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et améliorer la satisfaction des clients et des hôtels.

- Capacité à établir et maintenir des relations professionnelles solides avec les clients et les partenaires internes (hôtels, équipes opérationnelles) et les intermédiaires (HRS, H-Corpo, Djoc, CDS, etc.).

- Maîtrise d'un outil de CRM comme Salesforce pour la gestion des relations clients, le suivi des interactions et la gestion des données.

Qualités personnelles :

- Excellente capacité à communiquer clairement et de manière convaincante, en adaptant le discours aux différents interlocuteurs, qu'ils soient clients ou collaborateurs.

- Aptitude à gérer plusieurs tâches et projets simultanément tout en respectant les délais.

- Capacité à s'adapter rapidement aux changements de l'environnement commercial et à prendre des initiatives pour améliorer les résultats.

- Motivation par l’atteinte et le dépassement des objectifs commerciaux grâce à une approche orientée performance.

Autres

• Expérience exigée
• Niveau d'étude requis : Bac +2 à Bac +4
• Permis requis : B
• Prise de poste dès que possible
• Type de salaire à définir selon profil

Avantages salariaux

• Mutuelle : Prise en charge 94.83% de la mutuelle isolée et partielle de la mutuelle famille
• Prévoyance prise en charge 100% par l’employeur
• Salle de sport (abonnement +/- 8€/mois)
• RIE (droit d’accès prise en charge par l’entreprise)
• 1 RTT/mois
• Intéressement en fonction des résultats de l’entreprise
• Salle de repas avec à disposition un micro-onde, café et thé à volonté
• Fruits : 1 fois toutes les 2 semaines
• CSE avec chèque cadeau annuel
• Evènements ponctuels et conviviaux
• Conciergerie (service cordonnerie, lavage de voiture, garde d'enfants...)
• Accès parking privé et sécurisé