Réceptionniste H/F - B&B TROYES CENTRE

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L'entreprise : B&B HOTELS B&B TROYES CENTRE

L'entreprise : B&B Hôtels 

• Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 600 hôtels sur toute l’Europe
• Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique
• Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : “une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité”
• Le siège social est basé à Brest (29)
• Sa stratégie de développement l’amène à ouvrir une trentaine d’hôtels en France chaque année
• L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien

Description du poste

Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour.

Missions :

• Accueil et réception de la clientèle,
• Gestion des appels téléphoniques
• Gestion administrative et commerciale,
• Suivi des réservations individuelles et de groupes,
• Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements,
• Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes,
• Garant(e) la sécurité de l'hôtel et des clients. 

Contrat : CDI à temps complet - 35h/semaine

Anglais indispensable. 

Description du profil

Expérience en hôtellerie et/ou en restauration exigée.

• Vous avez le sens du contact, du service, une présentation irréprochable ainsi qu’une bonne élocution.
• Vous maitrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet) et parlez couramment l’Anglais, une seconde langue étrangère serait appréciée.
• Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l’esprit d’équipe et une forte capacité d’adaptation.

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 12 € par heure