Réceptionniste de nuit H/F - B&B HOTELS PARIS Roissy CDG Aéroport

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un talent passionné pour rejoindre notre équipe nocturne et contribuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients. En tant que membre clé de notre équipe, voici ce que nous attendons de vous :

• Accueillez nos clients nocturnes avec professionnalisme 
• Assurez-vous que chaque arrivée soit une expérience positive et mémorable.
• Orchestrez les procédures d'arrivée et de départ avec une fluidité et une efficacité impeccables.
• Anticipez les besoins des clients pour assurer un séjour sans soucis.
• Garantissez la sécurité des lieux tout en étant l'écho rapide des besoins des clients.
• Soyez réactif et courtois dans la gestion des demandes et des situations imprévues.
• Préparez des petits-déjeuners de qualité pour enrichir l'expérience matinale de nos clients.

Description du profil

Ce que vous apportez:

• Une expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception de nuit.
• Une maîtrise de l'anglais et de l'espagnol pour une communication fluide.
• Une Familiarité avec les outils informatiques dont Lean
• Un sourire et une attitude accueillante.
• Une aisance à résoudre les litiges.
• Un esprit d'équipe inébranlable.
• La détermination à fidéliser la clientèle à chaque interaction.
• Un charisme et d'excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter aux imprévus.

Ce que nous vous apportons

• Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle
• Un environnement de travail stimulant
• Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion
• Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale
• Une prise en charge à 60% de l’abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité (2,50€ par jour pour l’utilisation du vélo, trottinette, covoiturage)

Vous êtes le premier visage accueillant que nos clients voient. Si vous êtes amical, professionnel et prêt à faire de chaque arrivée une expérience mémorable, ce poste de Réceptionniste de nuit est fait pour vous. Rejoignez-nous dans la création de moments mémorables pour nos clients nocturnes ! 

CDI 39h / semaine

Salaire : 2031.77€ Brut + 182,60€ d'indemnités nourriture + 110€ prime de nuit 

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 2 324 € par an

L'entreprise : B&B HOTELS PARIS Roissy CDG Aéroport

Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 770 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil et aux États-Unis. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et entend poursuivre cette dynamique en 2024.

Positionné sur le segment du rapport qualité-prix, B&B HOTELS a pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. L'empathie, l'intégrité, l'inclusion, la simplicité et l'amélioration continue sont les valeurs fondamentales du groupe.

B&B HOTELS est également activement engagé dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est le directeur général du groupe depuis 2016. Goldman Sachs en est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.