Réceptionniste tournant H/F - ibis Styles Meeting Center Louvain la Neuve - Belgique

Centre de séminaire comprenant 19 meeting rooms et hôtel de 77 chambres situé dans une région calme et boisée.

TACHES

 Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse
 Check-in et check-out des clients tout en respectant les procédures
 Proposer de manière proactive les différents services de l’hôtel
 Répondre de manière professionnelle et courtoise à toutes les demandes/réclamations des clients
 Prendre part à la réalisation des objectifs fixés (qualité, chiffre d’affaire, carte Le CLUB , …)

CRITERES INDISPENSABLES

 Être flexible en termes d’heures de travail
 Bonne connaissance du français, de l’anglais et du néerlandais
 Esprit commercial
 Sens développé de l’accueil et du contact
 Bonne maîtrise de soi et capacité d’écoute
 Encourage et favorise l’esprit d’équipe
 Autonome et bonne anticipation