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Annonce d'offre d'emploi

Assistant Analyste Data Client H/F

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes 250 000 hôteliers à partager une même passion : l’accueil. Dans nos 4 300 adresses, nous prenons soin de millions d’hôtes. Chaque jour, nous mettons toute notre énergie à faire rayonner la plus forte des promesses hôtelières : Feel Welcome.

Vous serez rattaché à l’équipe Customer Data Management & Analytics au sein de la Direction CRM du groupe ACCORHOTELS.
Centré sur le client, vous prenez part à la stratégie et aux ambitions du groupe en matière d’excellence opérationnelle, de connaissance client et de performance commerciale ; le tout dans un environnement en constante évolution.


Vos principales missions seront :
- La réalisation d’analyses du comportement client pour éclairer le Top Management/Comité exécutif : Vous éclairez, conseillez et accompagnez les équipes dans leur prise de décision en analysant et exploitant l’ensemble des données 
- L’analyse des Promotions et des actions marketing du groupe 
- L’analyse de la performance des membres du programme de Fidélité
- Reporting: Poursuite/création de rapports mensuels permettant le suivi des données clés
- Communication: l'animation d'un réseau de relais pays CRM autour des problématiques d'analyses client

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