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Annonce d'offre d'emploi

Directeur des Ventes en charge des Evènements et Groupes (F/H)

Raffles, véritable oasis pour le grand voyageur, offre un véritable luxe émotionnel. Chacun est accueilli, compris et apprécié. Car le véritable luxe, selon nous, se ressent et se vit. Chez nous, vous pouvez être vous-même. Nous aimons nourrir votre curiosité, vous donner envie de découvrir plus, de faire plus. La prestigieuse histoire de Raffles Hotels & Resorts commence en 1887 avec l’inauguration du Raffles Singapore. Aujourd’hui, cette collection unique réunit douze propriétés extraordinaires situées dans des lieux aussi divers que Paris, Istanbul ou les Seychelles. Chaque établissement Raffles, qu’il se trouve dans un resort ou au cœur d’une ville animée, est la promesse d’une oasis de calme et de charme, mêlant style et culture. Tous les hôtels Raffles ont une personnalité propre, une histoire à raconter, un ancrage résolument local, mais tous restent attachés à ce qui fait l’essence intemporelle de Raffles : un service attentionné, personnalisé et discret destiné aux grands voyageurs.

Responsabilités:

Le responsable des ventes est chargé de la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par le « Sales & Marketing Plan »  sur  les marchés dont il a la responsabilité afin d’atteindre voire dépasser les résultats budgétés du Royal Monceau – Raffles Paris.

  • Il réalise de façon qualitative le nombre de sales calls fixés par le DOSM (quotidien)
  • Il développe  les “Business leads” pour l’hôtel (hebdomadaire)
  • Il prépare et exploite la liste des comptes clients à prospecter pour le mois suivant
  • Il planifie au moins 2 site inspections/événements par semaine pour qualifier un compte client potentiel
  • Il prépare un plan d’actions (mensuel)
  • Il réalise et analyse les statistiques mensuelles (production et prix moyen) sur la production des comptes dont il est responsable
  • Il réalise une veille concurrentielle active afin de rester compétitif
  • Il est responsable de la gestion des comptes qu’il gère : négociation, signature du contrat, suivi du client, update des informations
  • Il informe la Direction de l’arrivée des VIPs et les salue chaleureusement à leur arrivée
  • Il assure la promotion des ventes des sister-hôtels et tient informé sa hiérarchie du potentiel de certains comptes globaux pour les GSO
  • Il assure à l’hôtel le meilleur retour (profit & tarif) par la négociation
  • Il organise et participe à des événements clients 
  • Il informe sa hiérarchie des tendances de marché
  • Il réalise avec succès les missions qui lui sont confiées
  • Il assure l’organisation et la bonne gestion de l’équipe des groupes et      événements
  • Il assure les updates quotidiens concernant les réservations groupes et événements (update opéra, block de chambres, lien avec les équipes opérationnelles, respect des consignes clients )
  • Il s’assure du développement du chiffre d’affaire et du portefeuille clients de l’hôtel
  • Il participe au développement du marché local
  • Il participe aux salons et événements professionnels en France et à l’étranger

Qualifications:

  • Qualité d’organisation : hiérarchisation des priorités, suivi des actions en cours …
  • Rigoureux : capacité à  gérer une multitude d’actions dans un temps limité
  • Sens aigu du relationnel (clients et collaborateurs)
  • Sens aigu des responsabilités (respect de la confidentialité concernant les données de l’hôtel et les informations clients)
  • Esprit d’initiative 
  • Plaisir à travailler en équipe
  • Esprit de synthèse et d’analyse
  • Qualité rédactionnelle 
  • Maîtrise de l'anglais obligatoire
  • Facilité de communication avec des clients « high profile »
  • Flexibilité
  • Capacité d’adaptation
  • Excellente présentation

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

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