Digital Marketing Manager

Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement. Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts.

Description du poste

Au sein d'une équipe dynamique, vous assisterez la Directrice de la Communication dans la mise en œuvre de la stratégie de Marketing Digital de la marque tout en supervisant une chargée de Marketing Digital et un stagiaire :

- Créer et contrôler le plan annuel de Marketing Digital (canaux directs et indirects).
- Construire la planification du budget et le plan de Marketing Digital avec la Directrice de la Communication.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Ventes et Revenu.
- Veiller à augmenter le trafic par le biais de canaux en ligne directs et semi-directs qui amélioreront le chiffre d'affaires global de l'hôtel.
- Évaluer les performances de nos sites web et faire des suggestions dans le but d'augmenter le nombre de réservations et de maintenir le site web à jour.
- Surveiller les canaux de médias sociaux afin de maximiser l'exposition en ligne de l'hôtel.
- Charger et mettre à jour le contenu et s'assurer que le contenu de l'hôtel dans tous les canaux en ligne reste exact et conforme à la marque.
- Identifier et évaluer de nouvelles opportunités de marketing digital afin d'augmenter le trafic direct sur Internet et de stimuler la production en ligne.
- Développer et animer activement une base de données d'abonnés à la newsletter.
- Optimiser l'utilisation des outils de médias sociaux et le marketing payant des médias sociaux.
- Élaborer une stratégie d'e-influence (influenceurs, KOL, créateurs de contenu).
- Superviser les tournages, les demandes de tournages, les événements liés au digital et à l'influence.
- Analyser les performances Web directes et indirectes pour l'hôtel.
- Optimiser la performance à travers les leviers d'acquisition, y compris mais non limité au SEO, Display, Meta & Social Media.
- Présenter des rapports mensuels au directeur de la communication et adapter les stratégies.

Qualifications

- Passion et excellente compréhension de l'environnement des médias sociaux, du numérique et des influenceurs et du comportement des différentes communautés
- Maîtrise des réseaux sociaux et des médias digitaux impérative : Facebook, Instagram, Linkedin, Tik Tok, Youtube, Wordpress, extranets, OTAs....
- Compétences informatiques avancées (Word, Excel, Powerpoint, Photoshop, InDesign, Canvas, Adobe Pack...)
- Bonne maîtrise des outils de prise de vue (photo, vidéo) et de traitement des images (édition, reformatage de photos, retouche de photos, montage photo et vidéo)
- Solides compétences en matière de communication écrite et orale
- Solides compétences interpersonnelles et souci du détail
- Aptitude à résoudre les problèmes
- Compétences en matière de management et de leadership
- Autonome, créatif et confiant, avec une personnalité très énergique
- Approche innovante du travail
- Capacité à respecter les délais de manière cohérente
- Connaissance de la comptabilité de base, compétences mathématiques et capacités d'analyse
- Proactivité et esprit d'initiative
- Sens de l'organisation et capacité à travailler et à suivre des systèmes et des procédures
- Doit être capable de s'adapter aux changements de stratégie, d'idées, de systèmes, etc
- Maîtrise de la planification organisationnelle et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Un minimum de 3 à 5 ans dans un poste de e-commerce électronique / digital / marketing digital
- Connaissance approfondie des concepts, des stratégies et des meilleures pratiques en matière de marketing en ligne
- Diplôme en gestion hôtelière ou en publicité, marketing / communication / digital avec une expérience préférable dans un domaine similaire

- Expérience internationale (Moyen-Orient et/ou États-Unis de préférence)
- Excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Excellente présentation, ambassadeur de l'hôtel.

Pour postuler : https://careers.accor.com/fr/fr/job/REF5337Z/Digital-Marketing-Manager