explique Magali Laurent, directrice des Ressources Humaines Sofitel Monde. Le programme Ambassadeurs s’articule en trois étapes pour attirer les talents et les retenir via des formations adaptées.Be Magnifique : Cette troisième étape a été créée pour proposer des formations à la carte dédiées au développement de carrière, accompagné par un suivi personnalisé pour développer des perspectives d’évolution à long terme, que cela passe par devenir manager, formateur interne ou encore expert reconnu dans son domaine.Be Yourself : Au niveau du recrutement, une nouvelle approche de sélection, axée sur les qualités humaines et le "savoir être" qui font les valeurs de la marque, a été développée. Quinze écoles hôtelières choisies dans le monde verront une sélection de leurs élèves être accompagnée par les dirigeants Sofitel entre 6 et 18 mois. Cette initiative School of Excellence se veut un accélérateur de carrière : proposer des conditions privilégiées avec un accompagnement personnalisé, tel un parrainage par un des dirigeants, afin d’assurer une bonne intégration depuis le stage jusqu’à l’embauche.Be Ready : Ce module correspond aux formations obligatoires autour des trois grandes valeurs Sofitel : - L’esprit d’ouverture : après un programme d’intégration, tout nouveau collaborateur aborde l’univers de la marque, ses standards mais aussi les notions d’apparence et d’attitude. - La passion de l’excellence : les clés d’une expérience luxe sont abordées ainsi qu’une sensibilisation aux pratiques de management. - L’essence du plaisir : un volet entièrement consacré au service “cousu main" : savoir donner la liberté aux collaborateurs d’anticiper, de surprendre le client, jusqu’à deviner ses attentes, pour faire de chaque séjour une expérience unique et personnalisée. La fin du module est concrétisée par une cérémonie de remise du passeport en tant qu’Ambassadeur officiellement accrédité.Be Magnifique : Cette troisième étape a été créée pour proposer des formations à la carte dédiées au développement de carrière, accompagné par un suivi personnalisé pour développer des perspectives d’évolution à long terme, que cela passe par devenir manager, formateur interne ou encore expert reconnu dans son domaine.