Souhaitant apporter aux adhérents de son réseau une formation professionnelle solide, le groupe Best Western Hotels & Resorts a lancé son école hôtelière ého.

L’école de formation hôtelière délivre aux salariés des formations sur-mesure avec un catalogue de 56 modules dédiés à l’accueil, à la satisfaction client, au revenue management, à la commercialisation, au droit social, au digital en prenant en compte les spécificités liées aux métiers de chacun (réception, restauration, étage, vente).

Les différents formats de cursus s’adaptent au maximum aux besoins et contraintes des salariés :

Des formations à distance via des e-learnings présents sur la plateforme Best Western University et des Classes Virtuelles, de 60 à 90 minutes

Des formations en présentiel en hôtel ou au siège

Des séances de coaching

Lancée en juin 2020 auprès du réseau d’hôtels du groupe Best Western Hotels & Resorts et soutenu par le dispositif FNE-Formation qui permet la prise en charge de tout ou partie des coûts pédagogiques par l’Etat et l’AKTO, 6 mois après le lancement de l’offre, plus d’une centaine d’hôtels a déjà fait appel à ého pour former près de 500 salariés, 3500 heures de formations dont 3000 à distance ont été dispensées.

Le lancement d’ého, l’école hôtelière, s’inscrit dans la stratégie de marque Employeur du groupe Best Western Hotels & Resorts. Il témoigne du dynamisme de notre marque dans l’accompagnement des hôteliers face aux enjeux du secteur et répond à un besoin croissant de soutien à la professionnalisation des équipes. Nous sommes convaincus que la formation, en permettant d’accompagner les collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel et de ses évolutions, sera source de fidélisation à l’hôtel et à la marque.

A déclaré Olivier Cohn, Directeur Général de Best Western France.