
A travers un partenariat avec Essca, Ecole de commerce d'Angers, le groupe Accor souhaite renforcer le vivier des futurs Revenue Managers tout en leur assurant un premier débouché dans l'entreprise dans une fonction désormais stratégique de la politique commerciale.
En présence de Jean-Luc Chrétien, Directeur Général Ventes, Distribution et Fidélisation de Accor, d’Evelyne Chabrot, Directrice des Ressources Humaines Opérations Accor et d’Agnès Roquefort, Directrice du Revenue Management Global Accor, le groupe hôtelier vient de signer une convention de partenariat avec l’ESSCA, Ecole de Commerce d’Angers, représentée par Linda Aurenge, Directrice des Relations Entreprises.«Indispensable à l’optimisation du chiffre d’affaires de nos établissements et stratégique pour notre développement à l’international, le métier de Revenue Manager est une fonction d’avenir au sein de Accor. Ce partenariat nous permet de rencontrer de jeunes talents, de faciliter leur recrutement et leur intégration au sein du groupe. En effet, chaque mois, dans les hôtels sous enseigne Accor, ce sont une trentaine de postes qui sont à pourvoir dans cette filière !», explique Evelyne Chabrot.Depuis décembre 2011, Accor est déjà partenaire des masters appliqués au Revenue Management de l’Institut Paul Bocuse et de l’IAE Savoie Mont-Blanc. Cette nouvelle convention élargit l'éventail des formations et diversifie le profil des futurs Revenue Managers, formés aussi au marketing des services et aux sciences commerciales.Dans le cadre du partenariat, Accor s’engage à contribuer à l’élaboration des contenus pédagogiques du master «Marketing des services et Revenue Management» de l’Essca, à intervenir régulièrement lors de conférences, à organiser des journées de présentation de ses métiers ainsi que des entretiens de motivation et des tests de compétences, et enfin à dispenser des formations d’une journée sur les concepts et les outils du Revenue Management.La fonction est devenue un élément clé de l’optimisation des revenus hôteliers pour le groupe Accor, qui a a vu son nombre de Revenue Managers doubler en quatre ans : de 275 en 2008, ils sont passés à 550 en 2012. La formation en interne a également intégré cette importance avec la création du RM Pass, avec le soutien de l’Académie Accor. Cette filière a pour vocation d’aider au recrutement, de former et certifier les Revenue Managers, et d’accompagner le développement de leur carrière.
