Édito

Il n'y a de progrès que par l'émulation

Voici la cinquième édition des Hospitality Awards que nous organisons pour distinguer les réalisations de l’hôtellerie moderne. On pourrait penser qu’au fil des années, les idées nouvelles se font plus rares et que le renouvellement des candidatures est plus difficile. Mais chaque promotion apporte son lot de bonnes surprises.

La qualité des présentations traduit l’effort constant d’innovation de la part des chaînes et établissements hôteliers. Il est vrai qu’ils sont confrontés chaque année à des difficultés supplémentaires pour maîtriser une conjoncture hésitante, pour conserver et développer une clientèle plus instable, pour fidéliser et motiver un personnel qui est très sollicité.

Comme pour chaque édition, il y aura des finalistes et des lauréats, car toute compétition doit avoir son palmarès. Les représentants des groupes hôteliers qui monteront sur scène ont largement mérité la reconnaissance de leurs pairs car leurs réalisations sont exemplaires à bien des égards. Pourtant, la longue délibération du jury prouve que le choix a été difficile et que les performances de chacun étaient assez proches. Derrière cet événement, MKG Group et HTR Magazine visent surtout à diffuser plus largement les innovations de toute une industrie. Il n’y a de progrès que par l’émulation et le partage.

Dans tous les prochains numéros, à commencer par celui-ci, nous consacrerons la rubrique Manager à des études de cas fondées sur les dossiers de candidature aux Awards. Il serait particulièrement dommage que des projets originaux et des démarches exemplaires ne connaissent pas une plus large diffusion. L’homme est au coeur de la réflexion hôtelière qu’il soit client, salarié ou dirigeant. Activité de services à vocation planétaire, l’industrie hôtelière est un formidable terrain d’expérimentation pour les champions du marketing, pour les spécialistes de la communication et les pionniers des ressources humaines.

Reflet architectural d’un monde changeant, l’hôtellerie internationale préfigure souvent le cadre de vie des futures générations. Les nouvelles réalisations sont spectaculaires et intègrent des concepts en matière de confort et de bien-être, qui se généraliseront dans les foyers de demain. Mais au-delà, les groupes hôteliers ont aussi pris conscience de l’impact de leur présence sur l’environnement et les populations. Ils participent activement au développement durable avec une approche responsable qui devrait servir de modèle à bien d’autres industries. Innovation et exemplarité sont vraiment les deux concepts qui résument l’esprit des Worldwide Hospitality Awards.

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