Une dépendance aux OTAs toujours aussi importante

Ce n’est un secret pour personne, les OTAs occupent une place prépondérante dans le paysage de la distribution hôtelière moderne. D’après une étude menée par Hotrec et l'Institut Tourisme de la HES-SO Valais-Wallis, la part de marché des OTAs est passée de 19,7% en 2013 à 29,2% en 2019 tandis que le part des réservations directes est passée de 57,6% en 2013 à 47% en 2019. Année après année, ces agences en ligne grapillent des parts de marché au détriment des hôteliers franchisés comme indépendants.

Le média Skift affirme par ailleurs que les hôteliers européens seraient bien plus dépendants des OTAs que leurs homologues américains. En effet, près de 4 réservations sur 10 seraient faites via une agence de voyage en ligne en Europe, soit 39% de l’ensemble des réservations, alors que cette part serait de « seulement » 29% Outre-Atlantique. Le média américain explique notamment cet écart par le plus grand nombre d’hôteliers indépendants en Europe qui ont davantage de difficulté à faire le poids face aux mastodontes que sont Booking, Expedia et TripAdvisor.

Mais il pointe également du doigt le faible recours des hôteliers européens aux « privilèges » accordés par les lois sur l'interdiction de la parité tarifaire. Selon les chiffres partagés par Skift, 86% des hôteliers européens proposeraient des prix similaires sur leur sites et sur les OTAs alors que davantage d’hôteliers américains usent de cette pratique.

En outre, les prix sont souvent inférieurs de 31% sur le site d’un hôtel américain par rapport à une OTA tandis que la différence ne serait que de 27% en moyenne sur le Vieux Continent. Un constat partagé par la Commission Européenne qui déclarait en 2020 que « les lois interdisant les clauses de parité OTA n'ont pas d'effet notable sur les...