Hilton a récemment enrichi son offre de luxe en intégrant environ 400 boutique hôtels de la collection Small Luxury Hotels of the World (SLH). Ces établissements seront accessibles via tous les canaux de réservation directe de Hilton, y compris Hilton.com et l'application Hilton Honors.

Ces propriétés SLH rejoindront les marques de luxe du portefeuille Hilton : Waldorf Astoria, Conrad, LXR et Signia. Cette alliance stratégique élargit considérablement les options de séjour pour les voyageurs, qui pourront choisir parmi une variété de lieux allant de cabanes rustiques et maisons dans les arbres à des retraites en forêt tropicale et villas côtières.

Les membres du programme Hilton Honors profiteront d'avantages lors de leur séjour dans les hôtels SLH, notamment la possibilité d'accumuler et d'utiliser des Points Hilton Honors. Les membres Gold et Diamond bénéficieront également de surclassements de chambre selon disponibilité et du petit-déjeuner continental pour jusqu'à deux personnes, soulignant l'engagement de Hilton à offrir une flexibilité et une valeur exceptionnelles à ses clients fidèles.

Parmi les adresses européennes qui rejoignent la plateforme Hilton, citons le Nimb Hotel à Copenhague, le Grove of Narberth au Pays de Galles et le Nobu Hotel Marbella en Espagne.

Depuis l'annonce de février, 390 propriétés SLH ont déjà rejoint ce partenariat, avec davantage prévues à mesure que la relation entre SLH et Hilton se développe.

"L'intégration avec Small Luxury Hotels of the World nous permet d'élargir l'expérience de séjour Hilton et les aspirations de voyage de tous les clients, avec des opportunités spéciales pour nos fidèles membres Hilton Honors. Les centaines de propriétés indépendantes sont très complémentaires de notre portefeuille de luxe renommé et soutiennent les efforts continus de Hilton pour se développer et créer des expériences de voyage distinctes et localisées pour nos clients." - Chris Silcock, président de Global Brands and Commercial Services, Hilton

"Grâce à cette collaboration, les clients de Hilton et les membres de Hilton Honors recevront un accueil chaleureux dans les hôtels membres de SLH, ce qui leur permettra de découvrir notre approche distinctive de l'hospitalité.  Cette alliance élargit la portée de nos hôtels de charme à la clientèle fidèle et exigeante de Hilton, transformant ainsi de manière remarquable le paysage mondial des hôtels indépendants." - Shaun Leleu, président, Small Luxury Hotels of the World

Une stratégie observée dans les grands groupes hôteliers

Ce récent partenariat entre Hilton et Small Luxury Hotels of the World (SLH) marque une étape significative dans la stratégie de développement du portefeuille de luxe de Hilton. Cette tendance s'inscrit dans une série de mouvements stratégiques observés ces dernières années parmi les grands groupes hôteliers qui développent des stratégies de distribution variées, comprenant des partenariats avec des plateformes, des acquisitions, ainsi que des alliances entre groupes. Ces opérations leur permettent d’étendre leur présence géographique, d’accéder à de nouveaux segments de marché comme le haut de gamme  et de conquérir d'autres marchés, d’optimiser les coûts de distribution, de renforcer leur visibilité face aux OTA, et d'innover technologiquement afin d'améliorer l'expérience client.

Voici quelques exemples au cours de la dernière décennie :

Hyatt a acquis Mr & Mrs Smith en 2023, augmentant leur présence mondiale avec de nouveaux établissements de luxe dans des destinations telles que les Fidji et l'Islande. En 2022, Expedia Group et IHG Hotels & Resorts ont établi un partenariat de distribution pour optimiser l'accès aux tarifs de gros. En 2020, Hôtels & Préférence a renforcé sa distribution avec le Groupe leboncoin, intégrant 150 établissements sur sa plateforme, et en 2018, Louvre Hotels Group a signé un partenariat avec Barrière pour attirer la clientèle asiatique et renforcer leur présence internationale. AccorHotels a acheté Onefinestay en 2016 pour 148 millions d'euros, visant à consolider son leadership dans la location de propriétés haut de gamme urbaines tandis qu'en 2012, sept grands groupes - Best Western, Choice Hotels International, Hilton Worldwide, Hyatt Hotels Corporation, InterContinental Hotels Group, Marriott International et Wyndham Hotel Group - ont lancé Roomkey.com pour concurrencer les OTA.