L’ex-OTA Insight, devenu Lighthouse fin 2023, complète sa panoplie au-delà de la gestion de données en reprenant un spécialiste du marketing digital qui se fait fort de favoriser les ventes directes hôtelières.
Cette opération s’inscrit dans le mouvement actuel des prestataires de solutions technologiques d’élargir la gamme de leurs services en proposant des « plateformes » de plus en plus intégrées.
Les concepteurs de PMS rachètent des solutions RMS, les GDS des CRS, les CRS des CRM… Pour ne pas être en reste, Lighthouse a réussi une levée de fonds à hauteur de 370 M$, auprès du fond KKR, avec la même ambition de réussir la transition de l’intelligence artificielle.
Cet argent va déjà servir à financer l’acquisition de The Hotels Network, société installée à Barcelone, fondée en 2015 par Juanjo Rodriguez, un serial start-upeur spécialiste du marketing digital dans l’univers du voyage.
En dix ans, l’entreprise s’est taillé une place dans l’univers du marketing digital personnalisé et a développé une technologie particulière pour dynamiser l’accès aux canaux de ventes directes au bénéfice des hôtels. Elle a particulièrement investi sur l’apport de l’IA dans la stratégie marketing et la personnalisation des messages.
The Hotels Network revendique un portefeuille de 20 000 hôtels clients à travers plus de 100 pays, indépendants ou membres de groupes tels que Minor Hotels, One&Only, H World International et Preferred Hotels & Resorts. L’entreprise affiche augmentation moyenne de 32% des réservations directes pour ses partenaires hôteliers.
Avec cette acquisition Lighthouse veut promouvoir l’accès à une plateforme commerciale unique. « En intégrant les capacités de marketing de The Hotels Network aux données de demande et de prix du marché existantes dans la plateforme Lighthouse, nous permettons aux hôtels de transformer les informations du marché en expériences de réservation personnalisées qui augmentent leur chiffre d'affaires via les canaux de vente directs. » explique Sean Fitzpatrick, son CEO.
