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Opérations

Le numéro 1 européen Accor choisit les technologies D-EDGE

Les propriétaires et managers des 5298 établissements sous enseigne Accor vont désormais bénéficier du système central de réservation (CRS) D-EDGE.

Un choix raisonné à double titre, la solution D-EDGE est parmi les leader du marché et est ouverte à des centaines de solutions tierces dont OTAs, GDS (Global Distribution System), PMS (Property Management System), RMS (Revenue Management System), CRM (Customer Relationship Management), Metasearch, systèmes de réservation, systèmes de paiement, outils addons et enfin CRS. Le fonctionnement API de la technologie D-EDGE ouvre une bibliothèque de solutions importantes pour ses utilisateurs dont 550 solutions technologiques interfaçables avec le CRS.

Deuxième élément qui a pesé dans le choix de ce prestataire, D-EDGE est une filiale à 100% du groupe Accor. Un moyen de valoriser les rejetons du groupe français, tout en proposants aux établissements Accor des outils fiables, performants et à la pointe des dernières innovations technologiques. D-EDGE indique en effet investir chaque année 7,2 millions d'€ en R&D. L'entreprise est désormais présente dans environ 17000 établissement dans le monde grâce au portefeuille Accor.

Patrick Mendes, Group Chief Commercial Officer Accor précise : “L'objectif est que, dans un futur proche, les hôtels Accor basculent progressivement et de manière fluide de TARS vers le CRS D-EDGE. La connectivité exceptionnelle fournie par D-EDGE, supérieure à tout autre système, permettra à tous les hôtels Accor de maximiser leur distribution. Un autre avantage clé est la simplicité d'utilisation de la plateforme et le fait qu'elle soit centrée sur l'utilisateur. Cela est tout particulièrement important car notre secteur est actuellement confronté à une grave pénurie de personnel, et une prise en main facile et rapide du produit est essentielle pour garantir la bonne performance des hôtels",

Floor Bleeker, Group Chief Technology Officer Accor, rappelle la genèse de ce choix : "Parmi les grandes chaînes hôtelières, Accor est l’une des plus innovantes, la première par exemple à avoir décidé d'adopter une stratégie multi-PMS. Parce que l'écosystème et les canaux de distribution évoluent, nous voulons fournir à nos hôtels une plateforme durable, évolutive et intuitive. Nous sommes convaincus que le CRS D-EDGE, sur lequel Accor investit de manière significative, est le meilleur choix pour soutenir leur développement et leur apporter l'agilité nécessaire pour s'adapter à des environnements en constante évolution."

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