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Le géant Amazon se lance dans la réservation hôtelière

2 min de lecture

Publié le 24/11/14 - Mis à jour le 17/03/22

A force d'en parler cela devait finir par arriver. Le premier site mondial de commerce en ligne décide de s'intéresser à la réservation de voyage et plus particulièrement à la réservation hôtelière. Nouvel acteur, nouveau modèle économique.

Pour tester le dispositif, Amazon débute son service de réservation en ligne en janvier prochain par une sélection d'hôtels en 4 étoiles et au-dessus situés dans trois grandes agglomérations : New York, Los Angeles et Seattle. La cible est principalement les hôteliers indépendants qui veulent élargir leurs canaux de distribution en se soustrayant à l'emprise des OTAs "classiques".La commission d'Amazon serait plafonnée à 15% sur les chambres qui seraient mises en ligne par l'hôtelier lui-même via un Extranet aux prix et conditions choisis par l'établissement. Les réservations seraient communiquées par email, à charge pour l'hôtelier de tenir à jour son planning. Le paiement est effectué par l'acheteur auprès d'Amazon, qui reverse ensuite le montant moins sa commission.Pour accompagner son engagement dans le secteur, Amazon lance un service d'informations en ligne : Amazon Travel avec des textes sur les activités et les attractions à proximité des trois destinations test. La phase test devrait conduire ensuite à une extension sur l'ensemble du territoire américain avec des bases locales qui se mettent en place à Boston, San Francisco ou Dallas. Amazon semble vouloir avancer prudemment dans un secteur déjà fortement compétitif mais il peut jouer d'un argument de poids, la base de données qu'il possède sur ses millions de clients aux Etats-Unis seuls et centaines de millions dans le reste du monde.

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